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| 互惠互利 |
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互惠互利 原則是指在推銷過程中，推銷員要以交易能為雙方都帶來較大的利益或者能夠為雙方都減少損失為出發點，不能從事傷害一方或給一方帶來損失的推銷活動。[1]
基本信息
中文名稱 互惠互利
外文名稱 mutualbenefit
含義 以交易能為雙方都帶來較大的利益
環境 指在推銷過程中
包含 從購買中得到其預期的好處
解釋
詳細點說就是:互利互惠(mutualbenefit)原則是指在推銷過程中，推銷員要以交易能為雙方都帶來較大的利益或者能夠為雙方都減少損失為出發點，不能從事傷害一方或給一方帶來損失的推銷活動。要知道，顧客之所以進行購買，就在於交易後得到的利益大於或等於他所付出的代價。因此，推銷人員在推銷活動中要設法滿足自己和顧客雙方所追逐的目標，實現雙贏是培養長久顧客之計，是顧客不斷購買的基礎和條件，也是取得顧客口碑的基礎和條件。要成為受歡迎、被期待的推銷人員，就必須設法為顧客提供利益，也就是設法使顧客從購買中得到其預期的好處。簡單點說，就是指發生交易的雙方都能夠從交易中得到利益。
原則
互惠互利原則(mutualbenefit)，又稱對等原則。世界學習室組織要求成員之間相互給予對方以貿易上的優惠待遇，強調權利與義務的綜合平衡。
即任一成員方在享受其他成員方的優惠待遇時，sjxj必須給其他成員方以對等的優惠待遇。在多邊貿易談判的實踐中，只有遵循平等、互惠互利的減讓安排，才能在成員間達成協議，維護成員方之間的利益平衡，謀求全球貿易自由化。
通過多種途徑使合作雙方都能得到利益，得到雙贏的目的。
起源
在第一次世界大戰中，有一種德國特種兵的任務是深入敵後去抓俘虜回來審訊。
當時打的是塹壕戰，大隊人馬要想穿過兩軍對壘前沿的無人區，是十分困難的。但是一個士兵悄悄爬過去，溜進敵人的戰壕，相對來說就此較容易了。參戰雙方都有這方面的特種兵，經常派去抓一個敵軍的士兵，帶回來審訊。
有一個德軍特種兵以前曾多次成功地完成這樣的任務，這次他又出發了。他很熟練地穿過兩軍之間的地域，出乎意料地出現在敵軍戰壕中。
一個落單的士兵正在吃東西，毫無戒備，一下子就被繳了械。他手中還舉着剛才正在吃的麵包，這時，他本能地把一些麵包遞給對面突然而降的敵人。這也許是他一生中做得最正確的一件事了。面前的德國兵忽然被這個舉動打動了，並導致了他奇特的行為--他沒有俘虜這個敵軍士兵回去，而是自己回去了，雖然他知道回去後上司會大發雷霆。
這個德國兵為什麼這麼容易就被一塊麵包打動了呢，人的心理其實是很微妙的。人一般有一種心理，就是得到別人的好處或好意後，就想要回報對方。雖然德國兵從對手那裡得到的只是一塊麵包，或者他根本沒有要那個麵包，但是他感受到了對方對他的一種善意，即使這善意中包含着一種懇求。但這畢竟是一種善意，當很自然地表達出來時，在一瞬間打動了他。他在心裡覺得，無論如何不能把一個對自己好的人當俘虜抓回去，甚至要了他的命。
意義
1、互惠互利是雙方達成交易的基礎。在商品交易中，買賣雙方的目的是非常明確的。雙方共同的利益和好處是交易的支撐點，只有在雙方都感受到這種利益時，才有可能自覺地去實現交易。
2、互惠互利能增強推銷人員的工作信心。因為社會的成見，推銷人員或多或少地有一種共同的心理障礙，就是對自己的工作信心不足，總是擔心顧客可能對他的態度不滿意，怕留給顧客惟利是圖、欺騙的印象。產生這種心態的重要原因，在於他們或者沒有遵循互利互惠的原則，或者沒有認識到交易的互利互惠性。推銷人員應該認識到，由於自己的勞動，當顧客付出金錢時，獲得了一份美好的生活。從這種意義來說，推銷人員是顧客生活的導師。如此有意義的工作，獲得利潤和報酬是理所當然的。
3、互惠互利能形成良好的交易氣氛。由於買賣雙方各自的立場和利益不同，雙方的對立情緒總是存在的。其實，顧客對推銷人員的敵對情緒，是因為不能確知自己將會獲得的利益。所以，推銷人員要以穩定、樂觀的情緒，耐心、細緻的態度，把交易能為顧客帶來的利益告知對方。
4、互惠互利有利於業務的發展。互利互惠的交易，不但能使新顧客發展成為老顧客，長久地保持業務關係，而且顧客還會不斷地以自己的影響帶來新的顧客，使你的業務日益發展，事業蒸蒸日上。
5、sjxj互惠互利是商品交易的一項基本原則，但在具體執行中沒有明確的利益分割點。雙方利益的分配，也並非是簡單的一分為二。優秀的推銷人員，總能夠使顧客的需求得到最大程度的滿足，又能使自己獲得最大的利益。因而推銷人員和顧客的利益並不是互相矛盾、互相對立的。
參考來源