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创建页面，内容为“《'''做一名合格的营业员'''》，出版社： 中国财政经济出版社一，ISBN：9787509516478。 书籍是知识<ref>[https://www.sohu.com/a/11…”
《'''做一名合格的营业员'''》，出版社： 中国财政经济出版社一，ISBN：9787509516478。
[[书籍]]是知识<ref>[https://www.sohu.com/a/110337865_464088 什么是知识？]，搜狐，2016-08-13</ref>的源泉，只有书籍才能解救人类，只有知识才能使我们变成精神上坚强的、真正的、有理性<ref>[https://www.sohu.com/a/130751429_492771 理性，是解决绝大多数问题的关键]，搜狐，2017-03-28</ref>的人。唯有这种人能真诚地热爱人，尊重人的劳动，衷心地赞赏[[人类]]永不停息的伟大劳动所创造的最美好的成果。
==内容简介==
由韩含主编的《做一名合格的营业员》包括销售技巧、顾客服务、市场营销及顾客消费心理分析等方面内容。目的在于建立较完整的理论体系作为系统化的工作指引，帮助营业员在从日常销售实践的基础上，将销售工作达到一个崭新的高度。
==目录==
章 求职的基本常识
节 择业
第二节 就业
第二章 了解[[营业员]]的工作内容
节 商店的工作制度
第二节 营业员的准备工作
第三节 了解收银员的工作
第三章 营业员的外形仪表要求
节 营业员仪表规范
第二节 营业员日常用品的使用标准
第三节 微笑服务
第四节 营业员的电话服务技巧
第五节 加强自我防护，[[甲流]]感等传染病
第四章 营业员要懂得的基本技能
节 商品包装
第二节 商品陈列
第三节 安全防损
第四节 产品演示
第五章 营业员如何才能让客户满意
节 正确处理客户投诉与不满意
第二节 与客户友好相处
第六章 营业员该如何使用服务用语
节 营业员基本用语要求
第二节 如何使用服务用语
第七章 常用的促销方法
节 销售前的迎宾方式
第二节 销售方法与技巧
第三节 促销
第八章 做个受欢迎的营业员
节 如何提高营业员的服务水平
第二节 营业员如何得到顾客的好感
第九章 如何成为一名优秀营业员
节 营业员应怎样掌握顾客的心理
第二节 营业员走向成功的因素
第三节 有梦想才会有作为
第十章 附则
附则一：《超市员工守则》
附则二：《营业员着装与饰品佩戴标准》
附则三：《营业员行为礼仪规范》
==参考文献==
[[Category:040 類書總論；百科全書總論]]
[[书籍]]是知识<ref>[https://www.sohu.com/a/110337865_464088 什么是知识？]，搜狐，2016-08-13</ref>的源泉，只有书籍才能解救人类，只有知识才能使我们变成精神上坚强的、真正的、有理性<ref>[https://www.sohu.com/a/130751429_492771 理性，是解决绝大多数问题的关键]，搜狐，2017-03-28</ref>的人。唯有这种人能真诚地热爱人，尊重人的劳动，衷心地赞赏[[人类]]永不停息的伟大劳动所创造的最美好的成果。
==内容简介==
由韩含主编的《做一名合格的营业员》包括销售技巧、顾客服务、市场营销及顾客消费心理分析等方面内容。目的在于建立较完整的理论体系作为系统化的工作指引，帮助营业员在从日常销售实践的基础上，将销售工作达到一个崭新的高度。
==目录==
章 求职的基本常识
节 择业
第二节 就业
第二章 了解[[营业员]]的工作内容
节 商店的工作制度
第二节 营业员的准备工作
第三节 了解收银员的工作
第三章 营业员的外形仪表要求
节 营业员仪表规范
第二节 营业员日常用品的使用标准
第三节 微笑服务
第四节 营业员的电话服务技巧
第五节 加强自我防护，[[甲流]]感等传染病
第四章 营业员要懂得的基本技能
节 商品包装
第二节 商品陈列
第三节 安全防损
第四节 产品演示
第五章 营业员如何才能让客户满意
节 正确处理客户投诉与不满意
第二节 与客户友好相处
第六章 营业员该如何使用服务用语
节 营业员基本用语要求
第二节 如何使用服务用语
第七章 常用的促销方法
节 销售前的迎宾方式
第二节 销售方法与技巧
第三节 促销
第八章 做个受欢迎的营业员
节 如何提高营业员的服务水平
第二节 营业员如何得到顾客的好感
第九章 如何成为一名优秀营业员
节 营业员应怎样掌握顾客的心理
第二节 营业员走向成功的因素
第三节 有梦想才会有作为
第十章 附则
附则一：《超市员工守则》
附则二：《营业员着装与饰品佩戴标准》
附则三：《营业员行为礼仪规范》
==参考文献==
[[Category:040 類書總論；百科全書總論]]