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==机构职能==
（一） 负责处理国内群众、境外人士、法人 <ref>[https://www.sohu.com/a/417774794_100274859 什么是：法人、法定代表人、自然人？]，搜狐，2020-09-11</ref> 及其他组织通过信访渠道给党中央、国务院及领导同志的来信来电，接待来访。
（二） 负责向党中央、国务院及中共中央办公厅、国务院办公厅反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出制定修改完善有关方针、政策和法律法规的建议。
（七） 承担中央处理信访突出问题及群体性事件联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。
（八） 协调信访工作 <ref>[https://www.sohu.com/a/540768326_120146671 把握信访工作重大意义] ，搜狐，2022-04-24 </ref> 的宣传和信息发布，协调信访工作外事活动和对外交流。
（九） 承担党中央、国务院及中共中央办公厅、国务院办公厅交办的其他事项。