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'''深圳市宝安区物业管理协会'''制定物业管理 [[ 行业 ]] 履职规范、自律准则和管理标准；开展会员培训；提供物业法律、 [[ 政策 ]] 、管理等方面的咨询服务；接受政府或其他单位委托工作；其他符合本会宗旨和业务范围的服务。

众所周知， [[ 宝安区 ]] 是深圳的人口大区，亦是工业大区。据 [[ 统计 ]] ，辖区内居民超过560万人，其中外来人口约470万，占比超过八成，区内城中村及老旧小区多，日常物业服务<ref>[https://www.sohu.com/a/514870818_121123848 物业服务包含哪些服务项目和标准] ，搜狐，2022-01-07 </ref>管理也面临较大压力。面对疫情，宝安区内社区的防控更趋复杂，这既是宝安区的特点，也是难点。

据了解，宝安区共有物业小区1117个。其中，商住小区415个，占比37%；城中村（“村改居”）小区458个，占比41%。目前，在宝安区开展业务的物业服务企业共391家，行业从业人数约3万，宝安区物业管理协会会员80余家。协会既是 [[ 政府 ]] 及其相关部门与物业企业和社区服务管理的 [[ 桥梁 ]] 与纽带，也是政府及其相关部门进行行业决策的重要参谋角色，发挥了社区管理和防疫抗疫的指导员和协调人的作用与效能。

“物业人是社区的最后一道防线，责任重若 [[ 泰山 ]] 。面对疫情的复杂性和突然性，我们正在筹备物业管理应急互助小组，为社区运转和住户的工作、生活的有序进行保驾护航。” 宝安区物业管理<ref>[https://www.sohu.com/a/549122992_121123721 物业管理到底管什么？]，搜狐，2022-05-20 </ref>协会秘书处负责人姜培浩说，其他行业慢下来的时候， [[ 物业 ]] 人更忙了，希望和春天也更近了。

“因为经常去各个 [[ 社区 ]] 了解一线情况，随时可能因与疫情‘三区’产生交集而受限制和影响，我的行李都是放在车上的，我把这种状态称为‘移动办公’。” 在姜培浩看来，这已经成为一种常态，不论是作为协会的一员还是各个物业企业的 [[ 工作 ]] 人员，他们都有一个共同的名字“物业人”。

“我们没有固定的工作时间，可以说是全天候盯着疫情动向。有时候晚上甚至凌晨产生了新的工作要求，我们要第一时间将 [[ 政策 ]] 和信息上传下达，做好宣传并进行指导。不管是物业企业还是我们协会秘书处工作人员，疫情面前都是兵，要以最快的 [[ 速度 ]] 到最需要的抗疫一线去。” 姜培浩说，深圳按下“暂停键”的那段时间，尽管不分白天黑夜地忙里忙外，也曾怀疑过自己能不能挺下来，回过头来看，协会的工作得到了认可，这就够了。

深圳是个移民城市， [[ 经济 ]] 活跃度高，防疫政策的制定和实施，力争做到对经济活动影响更小，一项政策的制定和实施都必须站在系统的角度考虑，通过协调达成协同效果。姜培浩介绍说，协会与居委会、 [[ 公安 ]] 、网格已经形成了紧密的联合办公机制，一事一议，分解细化，层层落实，步调一致达成实效。

在深圳按下“暂停键”的那段时间里，可以说外卖小哥和快递小哥是保障城市正常运转的重要运输线，满足人们丰富的生活需求带来了极大便利。“外卖小哥和快递小哥等承担城市基本服务的人群大部分 [[ 生活 ]] 中城中村及老旧小区，数量庞大，城中村的疫情病例相对也比较多， [[ 管理 ]] 压力和难度非常之大。物业人既要做好这些地方的防疫工作，又要保障这些人群的正常流动，满足城市和居民急需的庞大需求”。协会副会长红树林物业陈勇华说，相信大家也看到了物业人的工作压力与辛苦劳动，物业人不怕这些，怕的是太多不被理解的委屈。

“人心都是肉长的，我不相信真心换不来彼此的 [[ 守望相助 ]] 。” 对于疫情给社区带来了什么改变的问题，副会长红树林物业陈勇华深有感触地说道，疫情期间物业人的付出让居民有了更直观的认识和感知，也让彼此多了些理解。

针对疫情可能给造成物业人员调配的现实难题，陈勇华表示，在协会的 [[ 指导 ]] 下，将与物业同行一道成立应急支援互助小组，采用互助模式，保障社区防疫抗疫不掉队不落下，帮助别人也是帮助自己。助人者,人恒助之。

在物业管理和服务的物业单元中，国企承担了不小的管理和运营压力。“我们管理的物业管理费比较低，每平方米收费高些的1块多，最低的3毛，我们管理的84个小区几乎都是老旧小区和城中村，市场化的物业公司基本都不愿意承接。” 会长单位宝实物业发展有限公司代表易继洪说，宝实物业在全区搭建疫情防控先锋岗，完成了84个服务小区全覆盖。目前公司管理物业小区84个、 [[ 工业园 区16 区]]16 个、“三小”场所4288间，管理面积约500万平方米。

物业管理与服务也意味着承担着责任，作为国企更是如此。易继洪说，从疫情暴发第一天开始，宝实物业领导班子都全部下沉到基层，保障二十四小时有人指导和巡查，保证每一项措施落实到位落实到人。在他看来，疫情是一面镜子，照出了彼此的真善美，也为工作的改进和提升提供了方向和动力。“有 [[ 社区 ]] 居民半夜给我们物业人送吃的，在帮他们解决困难后，给管理处送锦旗，这说明我们的 [[ 工作 ]] 得到了肯定。”易继洪欣慰地说。

国企在抗疫中，党建引领也成为发挥党组织和 [[ 党员 ]] 作用的重要制度和要求。党员易继洪也下到基层挂职第一书记，推动物业管理的标准化和疫情防控工作的开展，到处可见的“红马甲、红袖章、红帐篷”成为基层抗疫标志性的“志愿红”和一道风景线。

面对疫情防控吃劲的关键时期，宝实物业除了做好自己管理的社区疫情防控工作之外，还派出数十名员工奔赴沙井、燕罗街道支援一线抗疫，每天协助核酸采样扫码约十万人次，为2000余户居民累计配送 [[ 生活 ]] 用品等物资3400余次。公司员工邓丽清在公司发出抽派人员抗疫号召后，毫不犹豫就回复说“我报名志愿支援一线，什么时候出发？”。每个人背后都是一个家庭，舍小家为大家筑起 [[ 健康 ]] 长城的他们给深圳留下了最美的样子。