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本馆努力为读者提供学习、社交、娱乐等服务，且将定期举办讲座、培训、沙龙等活动。是集"阅读与交流"为一体，"传统与数字"相结合的新型图书馆。
无锡高新区（新吴区）图书馆除了为读者提供纸质图书、期刊、报纸以外，还提供数百万种电子图书，一万余种电子期刊 <ref>[https://www.sohu.com/a/494059025_121222966 电子期刊和期刊的区别？]，搜狐，2021-10-10</ref> ，数百种实时电子报，几千部长达百万分钟的视频资料以及专业学术期刊、课程、数据库。为读者打造一个足不出户就能自由浏览的知识海洋。
本馆使用物联网技术进行图书馆管理， 能让读者体验自助借书及24小时还书服务， 目前提供自助借还书机、24小时自助还书箱、感应门等设备， 能有效提升物品管理效率及降低管理成本。
==服务宗旨==
无锡高新区（新吴区）图书馆，以建设学习型城市为宗旨，透过各类先进技术手段及服务方式以及集合图书馆、互联网 <ref>[https://www.sohu.com/a/232188649_164723 “互联网+”的八大特点 ]，搜狐，2018-05-19</ref> 、数字资源，为读者、企业、政府提供服务，提高全民阅读意识，打造区域文化软实力。
==我们的服务宗旨是==