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2011年2月28日，美团济南站、临沂站、[[烟台站]]、淄博站、东营站、潍坊站、嘉兴站、 [[ 保定站 ]] 、赤峰站、秦皇岛站、乌鲁木齐站、泰安站、萍乡站、镇江站、[[济宁站]]上线。

2011年3月29日， [[ 美团 ]] 赣州站、抚顺站、盐城站上线。

美团2014年8月的交易额突破45亿元。截止到8月，美团共有 [[ 北京 ]] 、深圳、 [[ 上海 ]] 、广州、西安、武汉、杭州、成都八大城市单月交易额突破1亿元大关。

美团在河北省省会石家庄市金石工业园区开设北京总部之外的全国运营示范中心。未来 [[ 美团 ]] 石家庄全国运营示范中心将承担数据处理、 [[ 呼叫 ]] 中心、售后管理、 [[ 文案编辑 ]] 、日常业务运营等职能。石家庄的全国运营示范中心正式启用后，员工规模将达3000人，预计五年内可为石家庄市提供5000人的就业岗位，创造产值达1000亿元。

据美团副 [[ 总裁 ]] 杨锦方介绍，随着美团业务量不断快速增长，需要更强大的运营中心来支撑美团的快速发展。他们此前考察过全国很多城市，通过综合评估，看中了石家庄的地理优势，距离北京总部近，加之交通 [[ 便利 ]] ，人才资源丰富，运营成本较低；此外，金石 [[ 工业园 ]] 区具备专业高效的管理服务水平，并且互联网基础设施发达，软件企业相关配套齐全等，所以选择了石家庄来承建全国运营中心。

（一）诚信是 [[ 团购 ]] 网站的生存根本，美团之前没有，现在和将来更不会在团购人数上作假。

（二）在公司制度和文化上，美团严格要求每个 [[ 员工 ]] 诚信对待消费者，诚信对待商家。

（三）美团的每一个单子正式上线之后，就不可更改，从 [[ 流程 ]] 上根本杜绝了团购人数作假的可能。

（四）美团将会成立“诚信监督委员会”，邀请媒体、名博、互联网业内人士以及普通网友加入。美团将对“诚信监督委员会”全面开放后台数据， “诚信监督委员会”可以随机抽选任何一单查看后台各项数据，检查美团购买人数数据的真实性。此外，“诚信监督委员会”还有权在任何时间对任何 [[ 单子 ]] 的数据进行抽查。

美团承诺，凡是在美团申请团购成功的消费者，7天之内如有特殊情况尚未消费美团券，均可以致电美团客服反应事实情况，经核实符合退款标准的，美团会在第一 [[ 时间 ]] 给消费者退款。

美团在推出“7天内未消费，无条件退款”计划的基础上，开创性地新增了“消费不满意， [[ 美团 ]] 就免单”计划，为用户利益方面提供了更加完善的保护。凡是在美团申请团购成功的消费者，如商家未兑现服务承诺，均可以致电美团客服反应事实情况，经核实符合退款标准的，美团会在第一时间给 [[ 消费 ]] 者退款。

2011年3月4日，美团在成立一周年之际正式宣布“过期包退”计划正式启动，即今后美团用户如过期未消费将获得退款服务。在3月31日之前，美团已把过去一年内1000多万未消费的团购款返还给相应的 [[ 美团 ]] 用户。这一举措在团购行业尚属全球首次，1000万巨额返款更是史无前例，可谓开行业之先河，最大限度地保障了用户的利益，解除了用户的后顾之忧，让中国消费者享受了其他任何国家消费者都享受不到的最优 [[ 消费 ]] 保障。

随着“7日无条件退款+消费不满意美团就免单”服务和“过期包退”计划陆续推出，美团形成了业界最为完善的服务保障体系，这套服务体系被称为美团的“团购无忧”消费者保障计划。 [[ 消费 ]] 者参与团购之后，首先有7天的冷静期，7天之内可以无条件退款。 [[ 如果 ]] 消费者在消费期间因商家拒绝提供服务等原因无法兑现团购，那么美团将在第一时间向用户先行赔付。如果错过了团购有效期没有产生消费，用户同样可以申请办理“过期包退”退款业务。美团的“三保险”不仅体现出对 [[ 消费 ]] 者的重视，更展现出对规范团购行业的决心。

美团与任何商家合作，要都经过美团专门组建的品控团队进行严格的八层审核把关，审核没通过的商家一律不能和美团合作，以确保消费者权益受到最大化的保障，层层为 [[ 消费 ]] 者着想：

6、总部品控审核 [[ 采访 ]] 内容，把材料交给编辑写文案；

美团始终遵循消费者第一、 [[ 商家 ]] 第二、美团第三的原则，自成立之初就非常重视诚信经营，迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。

1、美团是国内第一家在消费者消费后，让消费者对消费进行评价的 [[ 团购 ]] 网站，以便于我们能够及时的发现消费中存在的问题。

3、美团是国内第一家建大型客服中心的团购网站。销售额快速增长，客服电话是否能接通成为消费 [[ 体验 ]] 中非常重要的一个要素

4、美团是第一家推出 [[ 团购券 ]] 过期包退的团购网站，并在美团成立一周年时一次性退款上千万。在此之前，团购券过期后就不能用了，消费者预付的钱也无法取回，极大的影响了消费者对团购网站的信任。为了解决这个问题，美团率先推出过期包退，把这笔不该拿的钱退给消费者。过期包退是美团全球首创，连团 [[ 购网 ]] 站鼻祖Groupon至今也没实现。

美团团购客户端是美团精心打造提供 [[ 浏览 ]] 、支付、消费凭借等一体化服务的的移动应用程序。美团团购客户端浏览顺畅、操作简单，并且针对移动终端做了一系列专享功能和体验。

2011年3月，美团陷入了“DQ团购券”无效的事件中，美团相关负责人表示，还在与DQ方面 [[ 协调 ]] 此事，而用户已经进行了先行赔付。目前美团官网已经贴出了 [[ 相关 ]] 证据，但是DQ方面仍不承认合同的有效性。美团称之前曾给DQ汇去100万，对此，DQ至今未回复。同时，美团方面否认“DQ团购券无效”是315之前的炒作。

美团社会化营销策略一方面随着 [[ 电子 ]] 支付服务的发展而逐步普及，而另一方面则随着SNS网络应用而大面积普及。通过基于人际关系基础的SNS的不断渗透，使得个人传播信息的能力达到了空前扩张。

美团主账号新浪微博 [[ 粉丝 ]] 超过38万，用户 [[ 活跃 ]] 度近70%，其旗下有美团北京、美团上海、美团广州、美团西安等90个城市账号，用户活跃度较高。

美团与消费者面对面，把消费者第一的 [[ 观念 ]] 牢记于心中，正是凭着这一点，美团在业界一直处于口碑最好的团购企业。

消费者账户资金流向不明，美团把 [[ 资金 ]] 退回没能把原因调查出来，究竟是另有内情，还是系统问题，让我们来一起看看详请。

2015年10月8日，大众点评网与美团联合发布声明，宣布达成战略合作，双方已共同成立一家新公司。新公司将实施Co-CEO制度，美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将同时担任联席CEO和联席董事长，重大决策将在联席CEO和董事会层面完成。两家公司在人员架构上保持不变，并将保留各自的品牌和业务独立运营，包括以团购和闪惠为主体的高频到店业务，同时将加强优势互补，推动行业升级。交易得到阿里巴巴、 [[ 腾讯 ]] 、红杉等双方股东的支持，华兴资本担任本次交易双方的财务顾问。

2018年4月3日， [[ 美团 ]] 以37亿美元全资收购摩拜，包括27亿美元实际作价（12亿美元现金及15亿美元美团股权）和10亿美元债务。

2018年6月22日，在港交所递交了招股书。招股书显示，该公司2017年平台完成的 [[ 交易 ]] 笔数超过58亿，交易额高达3570亿元。营业收入2015年至2017年分别实现40亿元、130亿元、339亿元，同比分别增长223.2%、161.2%，三年收入增长超过七倍。美团经调整亏损净额持续收窄，从2015年的-59亿元收窄至2016年的-54亿元，2017年进一步收窄至-28.5亿元，三年内亏损减半[10]。

2018年8月30日，港媒报道， [[ 香港 ]] 第二只同股不同权新股美团，暂定于9月7日至12日公开招股。券商瑞银给予美团最高达7460亿元的估值，相当于其明年预测市盈率（P/E）184.5倍，贵绝一众新经济企业。