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職責
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[[File:職責.jpg | thumb | 300px | 職責 <br> [http://www.ceconlinebbs.com/FORUM_POST_900001_900004_1071208_0.HTM 原圖鏈接] ]]'''職責'''(Responsibilities)崗位職責是指根據 [[ 法人 ]] 或者其他組織的規定,職工所在崗位的工作 [[ 任務 ]] 和 [[ 責任 ]] 範圍。
*崗位職責制定的原則:
**1、必須結合本單位的工作性質和特點制定。這樣，才能真正落實專業技術人員的工作範圍任務、 [[ 許可權 ]] 、責任和 [[ 義務 ]] 。
**2、必須按不同專業、不同檔次、不同的工作崗位制定。這樣，才能使職與責結合起來。
**3、必須全面、準確、明瞭。這樣，才能便於專業技術人員履行職責和對專業技術人員進行考核。
*重點還得看你的上級對你的要求是什麼。
**身為部門主管，當你面對一位新老闆時，你應該做的就是輸誠及表現，不要想著改變你的主管，這樣才能保住你的飯碗。<ref name="電子製造，工作狂人">{{cite web |url=https://www.researchmfg.com/2019/10/department-head/ | title= 身為部門主管(經理)，你知道自己的工作職責是什麼？ | language=zh | date=2019-10-02 | publisher=電子製造，工作狂人 | author= 工作熊 | accessdate=2020-07-25}}</ref>
==門市店長可能的工作職責==
*(1)瞭解經營方針與經營目標，負責店面的盈虧與經營績效，如營業目標、獲利目標等。
*(2)依據經營方針與經營目標或總公司所交付之任務，來擬訂月計劃、周計劃和日計劃等營業計劃。
*(3)要求員工依照營業計劃，例如『店面的經營指標』、『掌握店面的銷售動態』、『加強店內銷售績效』等確實執行。
*(4)監督檢查執行營業計劃狀態及執行結果。
*(5)扮演在總公司與員工之間的聯繫溝通角色，進行溝通解釋各項公告、規定、營運管理手冊的條文，使員工明確了解總公司的意圖及各種經營管理規定。
*(6)對員工進行教育、指導工作的開展與監督管理，按時對店面員工的表現進行評估，並向公司總部直屬主管提供晉升、降級和調動建議。
*(7)負責店內人員、商品、設備、現金、財稅、帳務、庫存、衛生安全等管理作業，做好各種報表的管理，致使店面業務能正常運行。
*(8)店內工作的安排與管理，並按月週日時排定門市人員輪值表。
*(9)扮演與消費者溝通角色，處理顧客抱怨與投訴，保持與消費者經常性的溝通與交流。
*(10)掌握店面銷售動態，並按時彙報顧客的意向、商品銷售狀況，並向總公司提出對策和建議新商品的引進和滯銷商品的淘汰。
*(11)向總公司彙報競爭店的營運情況、蒐集市場最新動態資訊等各種營業有關資訊。
*(12)落實總部的管理規章，按標準作業規定處理突發的危機及意外事件，如火災、停水電、盜竊、搶劫等。<ref name="痞客邦">{{cite web |url= https://ican168blog.pixnet.net/blog/post/9077514-加盟連鎖企業店長工作職責及人事管理應對標 | title= 加盟連鎖企業店長工作職責及人事管理應對標準管理手冊 | language=zh | date=| publisher=痞客邦 | author= 阿甘創業加盟網部落格 | accessdate=2020-07-25}}</ref>
=参考來源==
{{Reflist}}
[[Category:500 社會科學總論]]