21,453
次編輯
變更
→盖洛普Q12
Q12主要是针对团队的工作环境和员工的敬业度方面的测评，这12个软性问题与公司硬性的业绩指标紧密联系。研究发现:员工敬业度高的公司与低的公司相比，员工的保留率将提升13%，生产效率提高5%，顾客满意度增加52%，公司利润率高出44%。并且，通过案例表明:员工敬业度上升5个单位，顾客满意度将上升1.3个单位，最后将使公司收益增长水平上升0.5%，由此看出:高度敬业的员工将开启企业踏上成功之路的大门。
==相關影片==
{{#evu:https://www.youtube.com/watch?v=fsk2Gb85ETw
|alignment=inline
|dimensions=640
|container=frame
|description=
}}
{{#evu:https://www.youtube.com/watch?v=ectMRPCAtqc
|alignment=inline
|dimensions=640
|container=frame
|description=
}}
{{#evu:https://www.youtube.com/watch?v=x9THb_7Z368
|alignment=inline
|dimensions=640
|container=frame
|description=
}}
{{#evu:https://www.youtube.com/watch?v=rCcYYEGdTwU
|alignment=inline
|dimensions=640
|container=frame
|description=
}}
{{clear}}
[[Category:數學家]]
[[Category:美國人]]