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销售
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[[File:销售.png|350px|缩略图|右|<big>销售</big>[http://www.chinajx.com.cn/res/CMEM/1304/qq%E6%88%AA%E5%9B%BE20130402175431.png 原图链接][http://www.chinajx.com.cn/html/report/314055-1.htm 来自 中国机械管理网 的图片]]]
'''销售'''：是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或 [[ 服务 ]] 的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如 [[ 广告 ]] 、促销、 [[ 展览 ]] 、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。
==起源==
销售作为一门学科，营销学开始于20 [[ 世纪 ]] 上半叶，那时主要是与分销(尤其是批发和零售)相关的课程中。但是当时经济学正陷于追求纯理论的学术冲动之中，人们忽略了这门和经济正常运行关系密切的新兴学科。供求曲线只是表明了均衡时的价格水平，却没能解释从生产商通过批发商一直到零售商的价格链。因此早期的 [[ 市场 ]] 营销学者填补了 [[ 经济学家 ]] 研究的空白。
==销售技巧==
===技巧之一===
选择比努力重要，找好自己合适的平台。
===技巧之二===
提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题，应事先准备好问题，提问技巧很糟糕的 [[ 影响 ]] 是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
===技巧之三===
管理你的 [[ 情绪 ]] 。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。
===技巧之四===
积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其 [[ 产品 ]] 喋喋不休，而错过了重要的倾听。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。是的，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
===技巧之五===
提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为 [[ 经理 ]] ，我们倾向于雇佣" “ 能说会道" ” 之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。
===技巧之六===
===技巧之七==
销售人员需要对客户做出的真实决定，以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的 [[ 理解 ]] 。