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蘇利文老師先瞭解海倫的脾氣躁動的原因：其父母不忍心看她做錯事（打人、不守規矩、破壞東西等）被懲罰的樣子，於是在她做錯事時都給她糖果吃。她糾正父母的不正確行為，並且與海倫建立互信的關係，再耐心教導[[手語]]，讓她能與別人溝通，再教導她一些生字，她第一個學會的單字是[[水]]（water）。其後再教導使用手指點字以及生活禮儀。10歲時她父母聘請了{{tsl|en|Horace Mann School|霍勒斯曼學校}}的[[莎拉·傅樂瓦]]老師教導其說話，她把中指放在老師鼻子上、食指放在嘴唇上、大拇指放在咽喉上，而海倫亦學會說話。

1896年，海倫·凱勒進入了位於麻薩諸塞州的{{tsl|en|The Cambridge School of Weston|劍橋女子學校}}。1900年秋季進入哈佛大學拉德克利夫高研院（Radcliffe College）就讀。於1904年以優異成績取得文學學士學位，並成為首位畢業於高等院校的聾盲人。這些年來蘇利文一直留在海倫·凱勒身邊，並將教科書與上課內容寫在海倫·凱勒的手掌上。

海倫於1924年組成{{tsl|en|Helen Keller International|海倫·凱勒基金會}}，並加入美國盲人基金會，作為其全國和國際的關係顧問。其後她在[[國際獅子會]]的年會上演說，她要求獅子會成為「協助失明人士戰勝黑暗的武士」。並說：「我為你們開啟機會的窗，我正敲著你的大門。」1946年任{{tsl|en|American Foundation for the Blind|美國全球盲人基金會}}國際關係顧問，共訪問35個國家。她爭取在世界各地興建盲人學校，並常去醫院探望病人，分享她的經歷。

1968年在家中去世，海倫·凱勒享壽87歲，先前經历多次中风。