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销售
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[[File:销售.png|350px|缩略图|右|<big>销售</big>[http://www.chinajx.com.cn/res/CMEM/1304/qq%E6%88%AA%E5%9B%BE20130402175431.png 原图链接][http://www.chinajx.com.cn/html/report/314055-1.htm 来自 中国机械管理网 的图片]]] '''销售'''：是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或[[服务]]的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如[[广告]]、促销、[[展览]]、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动<ref>[https://www.zhihu.com/question/382493738 营销是销售吗？有什么区别？]，知乎</ref>。 ==起源== 销售作为一门学科，营销学开始于20[[世纪]]上半叶，那时主要是与分销(尤其是批发和零售)相关的课程中。但是当时经济学正陷于追求纯理论的学术冲动之中，人们忽略了这门和经济正常运行关系密切的新兴学科。供求曲线只是表明了均衡时的价格水平，却没能解释从生产商通过批发商一直到零售商的价格链。因此早期的[[市场]]营销学者填补了[[经济学家]]研究的空白。 ==销售技巧== ===技巧之一=== 选择比努力重要，找好自己合适的平台。 ===技巧之二=== 提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题，应事先准备好问题，提问技巧很糟糕的[[影响]]是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。 ===技巧之三=== 管理你的[[情绪]]。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。 ===技巧之四=== 积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其[[产品]]喋喋不休，而错过了重要的倾听。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。是的，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。 ===技巧之五=== 提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能<ref>[http://www.chinajilin.com.cn/xlpindao/content/2015-05/22/content_3646752.htm 销售人员谈业务有什么技巧]，中国吉林网，2015-05-22</ref>。事实上，作为[[经理]]，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。 ===技巧之六=== [[商业头脑]]。如果你要帮助你的[[客户]]变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户，具备销售所需要的信誉。 ===技巧之七=== 销售人员需要对客户做出的真实决定，以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的[[理解]]。 ==视频=====<center> 销售 相关视频</center>===<center>销售话术-原来这样销售可以100%成交</center><center>{{#iDisplay:x0805favjez|560|390|qq}}</center> <center>销售技巧： 为什么客户不愿意理你？</center><center>{{#iDisplay:f0330h5gdhq|560|390|qq}}</center> ==参考文献==[[Category:490 商學總論]]