通许县自然资源局

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通许县自然资源局是通许县人民政府工作部门。

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通许县自然资源局 一把手走流程 走出服务新高度

9月21日，通许县自然资源局党组书记、局长徐磊深入不动产登记服务大厅，以工作人员、服务对象的双重身份，体验不动产登记服务流程，征求服务对象的意见建议，现场解决不动产登记中的难点堵点和痛点，在实践中解决问题，服务群众，力促不动产登记政策落实再加力、办理流程再优化、服务质效再提升。

在不动产登记服务大厅，徐磊从不动产登记“一窗受理窗口”到领证窗口，通过观摩办、陪同办、亲自办的等方式，从工作人员、服务对象两个不同角度审流程、听诉求。通过亲身体验各项业务的办理流程，进一步了解不动产登记服务厅的运行情况，主动发现不动产登记工作中的短板，对优化不动产登记办理流程和缩短办理时限方面提出意见建议，全力打通政策落实“最后一公里”，以扎实、高效、优质的服务，为打造通许县一流营商环境贡献不动产登记服务力量。

徐磊表示，“一把手走流程”活动，走的是流程体验，解的是堵点痛点，办的是民生实事，暖的是百姓人心。下一步，通许县自然资源局将建立“一把手走流程”常态化机制，不断创新服务理念，聚焦群众需求，将不动产登记各项惠企利民政策落实落细、落准落稳，切实提升群众满意度、幸福感。

通许县自然资源局 “三抓三到位”守牢信访底线

近日，通许县自然资源局围绕信访案件预防化解，强化责任落实，健全制度机制，坚持问题导向和底线思维，多措并举做好信访稳定工作。

一是部署调度抓实，确保责任落实到位。局党组把信访工作作为重要政治任务和底线工作，摆在重中之重位置。成立信访工作专班，由局长任组长，其他班子成员任副组长，各自然资源所、局属各单位、机关各股室负责人为成员。制定下发信访工作方案，明确分工，压实责任。定期召开信访专班会议，建立微信群，强化上下联动，确保工作运转顺畅。

二是源头防范抓细，确保问题排查到位。深入开展自然资源领域的信访事项排查，坚持集中排查和经常性排查相结合，做好信息收集及登记工作，健全问题排查工作台帐报送制度，及时掌握问题动态，确保不稳定因素掌控在视线之内。强化信息预警，做到早发现、早防范、早化解。畅通信访渠道，坚持领导带班接访制度，每天一名副科领导带班，在信访接待室接访。

三是破解问题抓严，确保矛盾化解到位。对排查出来的全县自然资源领域不稳定因素，逐一分析研判，因案施策，对重大隐患及时组织调度，确保不出问题。健全处置突发事件快速响应机制，针对可能出现的突发事件明确应急处置力量和内容，坚决防止造成重大影响。持续推进治理重复信访，化解信访积案活动，加大对“骨头案”“钉子案”化解力度，提高化解质量，切实化解自然资源领域信访稳定风险。