西安经济技术开发区国家税务局办税服务厅

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西安经济技术开发区国家税务局办税服务厅9月28日，国家税务总局西安经济技术开发区税务局党委书记、局长赵恒晶，党委委员、副局长闻学清深入区局小呼中心，以热线工作人员身份参加“一把手处投诉”活动，零距离参与了“热线接诉、工单转派、问题反馈、电话回访”等全流程操作。

在小呼中心现场，赵恒晶以一名普通接线员身份接听纳税人咨询、受理纳税人投诉，现场为一名咨询房地产政策的纳税人进行辅导讲解；闻学清指导一户企业通过电子税务局成功操作发票增量业务：均受到了纳税人的点赞和肯定。

在投诉问题分析研究会上，赵恒晶指出，对于热线接听的每一件投诉咨询，都要第一时间悉心受理，做到热情接听、耐心解答、详细记录、及时交办，实实在在地为纳税人解决“急难愁盼”等实际困难。赵恒晶强调，要把每一次热线受理都当成纳税人获得感和满意度的考卷，考试成绩只能是100分，要通过大家的持续努力，助力西安优化营商环境工作再上新台阶。

会议还研究制定了《热线数字化闭环管理机制实施方案》，明确了“工单流转闭环、数据反馈闭环、全局大力协同、提升办理质量”的工作目标，为今后持续提升热线办理质量提供了依据和遵循。

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国家税务总局西安经济技术开发区税务局关于成立所属机构的公告

根据《深化党和国家机构改革方案》的要求和国家税务总局陕西省税务局、国家税务总局西安市税务局的统一部署，国家税务总局西安经济技术开发区税务局成立所属机构，现将有关税收事项公告如下：

一、成立国家税务总局西安经济技术开发区税务局第一税务所（办税服务厅），机构办公地点为西安市未央区凤城十二路与明光路十字西北角凯瑞大厦B座一、二层，主要职责为：负责税收、社会保险费和有关非税收入的直接征收服务工作。

二、成立国家税务总局西安经济技术开发区税务局第二税务所，机构办公地点西安市未央区文景路中段9号4楼4021、4022室，办公及办税咨询电话为029-82689758，029-82689779。主要职责为：负责区级重点税源集中管理、风险分析管理应对和区直机关事业单位社会保险费征收工作。

三、成立国家税务总局西安经济技术开发区税务局第三税务所，机构办公地点为西安市未央区文景路中段9号4楼4020室，主要职责为：负责西安经开区辖区内房地产和建筑行业税收、社会保险费和有关非税收入的基础事项管理及其风险应对工作，向纳税人、缴费人提供优质高效便捷服务，支持地方经济发展。

四、成立国家税务总局西安经济技术开发区税务局第四税务所，机构办公地点为西安市未央区文景路中段9号2楼2029室，主要职责为：负责西安经开区辖区内个体户和小微企业税收、社会保险费和有关非税收入的基础事项管理及其风险应对工作，向纳税人、缴费人提供优质高效便捷服务，支持地方经济发展。

五、成立国家税务总局西安经济技术开发区税务局未央路税务所，机构办公地点为西安市未央区文景路中段9号2楼2023室，主要职责为：负责北二环以北，北三环以南，贞观路以西，未央路以东区域内税收、社会保险费和有关非税收入的基础事项管理及其风险应对工作，就近向纳税人、缴费人提供优质高效便捷服务，支持地方经济发展。

六、成立国家税务总局西安经济技术开发区税务局文景路税务所，机构办公地点为西安市未央区文景路中段9号3楼3010、3011、3012、3013室，主要职责为：负责北二环以北，北三环以南，未央路以西，文景路以东区域内税收、社会保险费和有关非税收入的基础事项管理及其风险应对工作，就近向纳税人、缴费人提供优质高效便捷服务，支持地方经济发展。

七、成立国家税务总局西安经济技术开发区税务局泾渭新城税务所，机构办公地点为西安市未央区凤城二路9号经开区老管委会办公楼四楼405-409室，办公及办税咨询电话为029-86522032，029-86182115。主要职责为：负责泾渭新城区域内税收、社会保险费和有关非税收入的基础事项管理及其风险应对工作，就近向纳税人、缴费人提供优质高效便捷服务，支持地方经济发展。

八、成立国家税务总局西安经济技术开发区税务局草滩生态园税务所，机构办公地点为西安市未央区凤城二路9号经开区老管委会办公楼四楼403、404室，主要职责为：负责草滩生态产业园区域内税收、社会保险费和有关非税收入的基础事项管理及其风险应对工作，就近向纳税人、缴费人提供优质高效便捷服务，支持地方经济发展。

九、成立国家税务总局西安经济技术开发区税务局出口加工区税务所，机构办公地点为西安市未央区凤城二路9号经开区老管委会办公楼五楼501、503、505、509室，主要职责为：负责北二环以北，北三环以南，明光路以西，朱宏路以东区域内税收、社会保险费和有关非税收入的基础事项管理及其风险应对工作，就近向纳税人、缴费人提供优质高效便捷服务，支持地方经济发展。

十、成立国家税务总局西安经济技术开发区税务局明光路税务所，机构办公地点为西安市未央区凤城二路9号经开区老管委会办公楼五楼515、517、521、527、514、516、518、520、522室，主要职责为：负责北二环以北，北三环以南，文景路以西，明光路以东区域内税收、社会保险费和有关非税收入的基础事项管理及其风险应对工作，就近向纳税人、缴费人提供优质高效便捷服务，支持地方经济发展。