燦坤

燦坤實業股份有限公司
圖片來自ltn

燦坤實業股份有限公司（英語：Tsannkuen Co., Ltd.、簡稱：燦坤，2430），是一家台灣電子產品製造與通路商，並經營「燦坤3C」電子賣場，是燦坤跨國集團（TSANN KUEN TRANS-NATION GROUP）的母公司。

目錄

概要

燦坤3C販賣的商品主要涵蓋電腦與通訊與家電相關商品的販售。燦坤3C採會員制方式經營，一般會費繳新台幣500元，學生會費繳新台幣400元，新加入或續繳會費時可兌換會員贈品。燦坤自備一般小家電商品的生產線，工廠主要位於上海與漳州。

2003年6月，燦坤在中國大陸的第一家3C店在上海正式開業，宣告正式進軍大陸市場。

2005年，燦坤宣布將中國通路事業，轉賣給原競爭對手中國第三大家電通路商永樂電器，宣告燦坤棄守大陸市場。

2008年，燦坤跨足旅遊業和小家電代工，成立「燦星旅遊網旅行社」並利用旅遊過程中推銷DV和照相手機等3C產品。

2015年7月起，燦坤會員身份實施終身會員制，入會繳交新台幣500元即為普卡會員；普卡會員期間內每年累積消費滿新台幣5000元以上，則會維持滿額會員；每年支付年費，則為年費會員。

2016年4月16日，燦坤宣布調整餐飲事業，退出非核心餐飲品牌之經營，承認失敗。

2019年12月，一個月之內，董事長、總經理、財務長、發言人接連離職。

網路事業

燦坤集團原先計劃以燦星旅遊網及燦坤網路旗艦店跨足網路事業，其中燦星旅遊網早期並不打算經營實體店面；但是後來對於營收的要求加上原本燦坤3C既有實體店面可輔助，因此開始有所謂實體的旅遊門市。

燦坤網路旗艦店方面，由於在目標設定上的問題，以及與實體門市的競爭，雖然網路旗艦店的年營業額在各門市中排行算是前段班，但是燦坤集團所設定的目標是Yahoo!奇摩購物中心或PChome線上購物等這樣的競爭對手，但相對上價格的競爭力有限（3C類商品實體門市與網路的價格，在台灣市場通常有差距；要兼顧門市與網站銷售，在價格上比較難以掌握），因此燦坤網路旗艦店於2010年8月初即暫停營運，2011年3月時已恢復正常營運。

2011年9月21日，燦坤網路商城正式更名為「Kuai8hr」（快8網路商城），領先業界推出8小時到貨服務，開創3C網路購物新體驗，16:00點前訂貨，當天到貨。

2014年4月1日，燦坤快8網路商城更名為「燦坤快3網路旗艦店」，標榜全台3小時快速到貨。

2016年2月6日，高雄美濃地震造成維冠金龍大樓倒塌事故，租用維冠金龍大樓永大路二段139號1至3樓的燦坤永康店全體員工平安，對燦坤財務業務並無重大影響。

爭議

• 部份3C產品在結帳時都含「意外保固險」，與商品貨架上標示的售價不一致，消保官：「如未事先告知，屬違法行為，消費者可要求退還差價。」將原本商品的售後服務的保固，要消費者另外付費購買，也引起爭議。

商品原先的售後服務保固部分是針對商品瑕疵，而意外保固險是針對人為損害。這是不一樣的。