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斯蒂芬妮·兰德 Stephanie Land ( 1979年 - )
出身小康家庭的兰德，28岁前本不识贫穷滋味。虽然学历不高、收入不稳定，她没有酒精或药物成瘾的问题，家庭环境也堪称平稳，但在28岁那年，兰德意外未婚怀孕，她的男友不愿负责，原生家庭也拒绝伸出援手。
最后，兰德（Land ）独自生下女儿，单亲的她带著女儿辗转在收容所、中途之家、拖车间流浪，最后她加入清洁公司担任外派清洁工，依照公司指派前往客户家到府清洁。就此成为收入低于贫穷线下的社会低端人。
2017年，兰德向美国有线电视新闻网（CNN）讲述了她多年生活在贫穷，打扫房屋和上学期间独自抚养两个女儿的岁月。那时，距离她在蒙大拿大学完成英语学位还不到几年。她以自由撰稿人的身份养家糊口。[1]
2019年1月，兰德40岁的回忆录《女佣的故事》 在《纽约时报》畅销书榜上排名第三。前总统巴拉克·奥巴马（Barack Obama）将其列为他2019年最喜欢的书之一，她的生平故事是即将上映的Netflix原创剧集的基础。[2]
《女佣的故事》
兰德充满戏剧性的真实故事，让她的新书获得诸多媒体报导。
兰德的故事是一个怀抱作家梦的年轻女子，如何一步步走向贫穷，成为官方认证的低收入户。
她在书中详述自己于贫困中挣扎时，怎样面对企业剥削？社会福利制度在她的生活扮演什么角色？其中又有什么盲点与矛盾？
未婚怀孕孤立无援的她曾考虑堕胎，最后还是独自生下女儿米亚（Mia）。无一技之长的单身女子，要谋生还不算太难，然而成了单亲妈妈，不只职业选择受限，开销也大幅增加，兰德与米亚母女就此成为收入低于贫穷线下的社会低端人。
兰德带著女儿辗转在收容所、中途之家、拖车间流浪，最后她加入清洁公司担任外派清洁工，依照公司指派前往客户家到府清洁。这工作薪资低廉，过半收入都被清洁公司抽成，且毫无员工福利保障，但因为入行门槛低，工时弹性，成了许多单亲妈妈换取温饱的选择。
时常捉襟见肘
兰德在接受《卫报》专访时表示，“这份工作很有弹性，打扫时间大多是上学时间，就算要把孩子带去工作地点也没问题。这是一份没什么人要做的工作，只要你愿意跪地洗马桶就能被录取。况且，没有什么人会比单亲妈妈还来得走投无路。”
靠著微薄薪资与各种社会补助，勉强替母女挣来了一份安稳，在担任清洁工的那段日子，她同时请领7项政府补助，仍时常捉襟见肘。这些补助的申请手续繁琐，在疲惫的工作之馀，还得费心准备一堆表格、文件、计画书来证明自己有多穷。最糟的是，很多人把领取救济过活的穷人视为游手好闲的懒鬼，无论是在超市使用食物券，或在公家机关办手续，各种冷言冷语成为她一大精神负担。
兰德说，“美国人总有个迷思，认为只要努力就能成功。因此对我来说，一旦我没成功，仿佛就代表我还不够努力。”
精神压力外，生理疲累自不在话下。跪在客户的厕所里刷马桶，是兰德不堪回首的回忆。“我对客户的卫浴习惯了若指掌。说实话，真的很𫫇。你不妨回家蹲在马桶旁，掀开马桶盖，看看马桶座内缘，和四周的地板与墙面，再看看淋浴间与洗手台。我平均每天要洗4个陌生人的厕所。那真的有损人格。每洗一座马桶，我就失去一部分的自己。”兰德在接受parade.com专访时，如此描述那段替人到府清扫的时光。
社会纪实作品
纵使兰德认为这份工作令她失去了一部分自己，却也在屈膝刷洗间，从满室污秽拾起顾客或遗落、或深藏的生命片段。这成为她的写作题材，也改变了她的人生。
怀抱作家梦的兰德，穷困之际仍未放弃圆梦的可能。她申请学生贷款，在蒙大拿大学（University of Montana）半工半读主修英文。写作课上，平均年龄比她小上十岁的同学们写的是各种海外游历，她只能从生活取材，以清洁工视角写出底层生活。
2015年，她将一篇在课堂上备受好评的文章修改后投稿至vox网站，成为她命运的转折点。这篇文章标题为〈当了两年清洁工后，我对致富再无兴趣〉。
兰德以第一人称写下替每位客户打扫的见闻。她帮客户的房屋命名，有的叫“色情之屋”，有的是“悲伤之屋”，她观察房里每个细节，推敲屋主的生活习惯与情绪。无论是药物滥用、性爱成瘾，或是沉溺在丧偶之痛无法自拔，屋主的各种秘密都在屋内留下轨迹，成为兰德笔下题材。她以疏离笔触写出的故事，令读者不只获得窥探的好奇，也感受到基层劳动者的麻木和无奈。
“清洁女工变身畅销作家”
这篇文章得到热烈回响，许多人写信给兰德表示感同身受，感谢她写出社会底层的心声；当然也引起不少人不满，认为她泄漏客户隐私，有失职业道德。更有人骂她是蟑螂，称她是社会害虫。但无论褒贬，这篇文章替兰德打响名号，不仅带来更多写作机会，还带来一纸新书合约。
新书出版后，尽管舆论与销售双赢，仍有不少质疑的声音。Amazon上就有不少读者留下负评，认为本书充其量只是作者的自怨自艾，毕竟兰德未婚怀孕时已经28岁，理当有能力为自己负责。
出身中产阶级家庭的她，终究是因为一连串个人行为才会陷入贫穷，书中未见兰德自省，而是一味卸责给父母、前男友，甚至社福制度，似乎有失公允。
她受访时也强调，她明白自己身为一个中产家庭长大的白人女性，已经享受了许多特权，而她在写作上获得的成功，更是极少数的幸运。她认为自己的故事无法代表其他贫户的处境，也不希望读者看了她的故事就认为只要努力就能脱贫。
乘风破浪的姐姐
她说，“我最希望能让人明白的是，穷人要获得政府补助有多么困难，要持续拿到补助要费多大功夫，要靠这个体制脱贫有多么不可能。”
兰德如今是一位作家，同样也是为底层发声者，她参与了经济困难报导项目（Economic Hardship Reporting Project），致力于推动针对经济不平等问题的高质量新闻报导，鼓励那些曾像她一样的人参与进来，努力改变自己的命运。 [3]
或许，这才是真正“乘风破浪的姐姐”，坚忍，热爱生活，绝不烂在泥沼里，一无所有也要凭微薄之力改变世界。
视频
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