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强势品牌 |
品牌是产品的“烙印”(品牌一词源于古挪威文,意为烙印)。品牌营销将是21世纪市场营销的主流。但严格的说,市场上没有好品牌与坏品牌之分,只有强势品牌与弱势品牌之别。如果说品牌会使企业的产品、符号、企业实力等在消费者心中留下一个投影的话,那么这个投影就有可能被夸大或缩小,消费者对其印象也有可能会很清晰或很模糊,于是就有了强势品牌和弱势品牌之分。
简介
在创建强势品牌中,与某个市场区间的消费者建立更深层次关系的重要性,远比这个市场有多大问题重要得多。不仅要忠诚消费者,还应乐于去影响其他人,而且能保证一个稳固的市场份额。并非所有的品牌都培养这样一个忠诚的核心顾客群,同时如果没有深入、详细地了解消费者,品牌就无法与他们建立深层次的关系。品牌需要找到消费者的动心之处,这是消费者生活的一部分,它反映出消费者对品牌的忠诚以及与品牌相关的程度,表现出消费者的自我观念和认同。找到动心之处的方法之一就是学会观察现有的忠实顾客群,想想为什么他们如此痴迷?有些量化研究旨在透过表象了解消费者内在的动机,研究数据也十分有帮助。关键是要把消费者当作一个独立的个体而不是一群人去了解品牌是如何与消费者的自我观念和生活方式发生联系的?最后要观察消费者的价值观、信仰、行为、兴趣和拥有的东西(也就是了解他们是什么,做什么,有什么)。
评价
品牌知名度就是目标消费者对品牌名称及其所属产品类别的知晓程度。品牌知名度越高表明消费者对其越熟悉,而熟悉的品牌总是令人感到安全、可靠,并使人产生好感。因此,品牌知名度越高,消费者对其喜欢程度越高,选购的可能性越大。在品牌喜欢程度相同的情况下,品牌知名度越高,其市场占有率越大。在同类产品中,知名度最高的品牌往往是市场上的领先品牌,即市场占有率最高的品牌。所以说,强势品牌具有极高的品牌知名度,常常是同类产品的代名词,同时也吸引了大量消费者的购买正因为品牌知名度如此重要,提升品牌知名度已成为品牌管理的一项基本任务。然而,面临的问题是,随着大众媒体广告费用越来越高,市场进一步细分,利用大众媒体提高知名度的做法逐渐受到了挑战。越来越多的营销实践证明,只有针对目标消费者开展能凸现品牌特性的活动,才能使消费者在活动中亲身感受到品牌特性,从而将品牌铭刻在心中。这是提升品牌知名度的最佳途径。[1]