云南健之佳健康连锁店股份有限公司

云南健之佳健康连锁店股份有限公司（药房）原图链接来自搜狐网的图片

云南健之佳健康连锁店股份有限公司（以下简称“健之佳”）成立以来，主要从事药品、保健食品、个人护理品、家庭健康用品、便利食品、日用消耗品等健康产品的连锁零售业务，并提供相关专业服务。历经多年逐步发展和积累，健之佳从昆明起步发展，立足云南，涵盖云南、重庆、四川、广西等区域，专注扎根西南，依托较为完善的连锁零售网络和专业医药服务实力，构筑核心竞争优势，形成稳步走向全国的发展战略趋势，构建了以药品销售为主、健康护理和便利品销售为辅，直营连锁药品门店实体零售为核心，与电商经营有机结合的商业模式和多元化社区健康服务生态圈，成为具有较强区域竞争实力的全国性知名健康连锁零售企业。

该公司在上海证券交易所上市，1990年12月19日上海证券交易所开始正式营业^[1]。截至2019年末，沪市上市公司^[2]家数达1572家，总市值35.6万亿元。

公司简介

健之佳始终恪守“以专业的精神，优质的服务建立信誉，努力实现顾客满意的承诺”企业使命，秉持“健康+专业+便利”的经营定位，践行“品质保证、专业服务、顾客满意”的服务宗旨，贯彻“集团化管理、多元化经营、全国性扩张”的总体战略，凭借行业内领先的营运管理技术、高效的物流体系问题4和不断优化的信息系统三大支柱，联合佳e购、APP、微商城、官网、第三方平台等电商工具，搭建以会员为核心的全渠道营销平台，打造集合了社区专业便利药房、中医诊所、社区诊所、体检中心和便利店等业态的多元化社区健康服务生态圈。

截至2019年12月31日，健之佳拥有1,539家直营社区专业便利药房、4家直营中医诊所、2家直营社区诊所、1家直营体检中心、206家直营便利店和20家加盟便利店，直营门店总经营面积为25.34万平方米，问题6会员人数超过1,000万人。2019年度，健之佳会员消费金额占销售额的比例超过70%。

销售规模方面，在商务部市场秩序司公布的“2018年药品零售企业销售总额前100位排序”名单中，健之佳排名第13位。在《中国药店》杂志公布的“2018-2019年度中国药店价值榜100强”中，健之佳排名第15位。

直营门店数量方面，在《中国药店》杂志公布的“2018-2019年度中国药店直营连锁100强”中，健之佳排名第10位；

在经营发展中，健之佳逐步形成了经营业态多元化、经营品类多样化、品牌定位差异化的经营特点：

健之佳坚持经营业态多元化，截至2019年12月，开设了1,546家药房、诊所、体检中心及206家便利店，同时借助CRM营销手段，实现了官网、APP、微商城、佳E购、体检中心的全渠道营销，形成了多元化社区健康服务生态圈，拓宽了门店的商品线，满足顾客随时随地的购药需求。

健之佳坚持品牌定位差异化。秉承“健康+专业+便利”的经营定位，针对顾客的用药指导需求，配备了1000多名执业药师为顾客提供专业的顾客用药指导，并在云南省内率先上线了远程审方系统，弥补了执业药师不在岗时对顾客的用药指导空缺，目前所有门店均已开通远程审方。健之佳推出慢性病管理，成为慢病会员，可以获得量身定制的疾病控制及健康改进方案等多项增值服务。

在为顾客提供专业服务的同时，健之佳为会员顾客提供了更优质、专享的服务。

随着CRM顾客关系管理系统的上线，还可精准的为每个会员提供更为个性化的营销服务。5截止2019年12月，健之佳拥有有效会员1000多万，会员消费占比达70%以上，会员回头率达78%。

随着规模的扩大，健之佳的专业能力、品牌和影响力得到社会认可。在连续三年获得中国药品零售企业竞争力排行榜营运力冠军后，又连续五年获得中国药品零售企业竞争力排行榜专业力冠军！

健之佳经营发展离不开先进的技术（健之佳的三大支柱）—连锁经营管理技术、高效物流配送技术、连锁信息智能技术。

健之佳将多年连锁经营的经验和技术转化为标准化的形式，形成了一套标准、完善的连锁经营标准体系。连锁管理技术的运用确保健之佳的服务、形象、品质、配送、品牌、管理六统一，提高了整体运行效率。

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