远距工作

远距工作
图片来自3c.ltn

远距工作（英语：Working From Home, 缩写：WFH）又称远端工作、在家工作，自1970年的能源危机发生后，在家工作的理念才广泛的被注意到。时至今日产业、科技、生活等各个层面的形态不同，改变了所有人的工作形式，有些工作可以透过网路就能够执行完毕，使得远距工作成为企业采取的模式。

目录

概述

远距工作是透过网路与电话在家或其他场合办公，是一种利用远端资讯技术的沟通模式，进行有关远端资料的存取运用行为，让工作也能在办公室以外的地方完成的一种便利的工作模式。由于2019年爆发新冠肺炎，在家工作变得更加普遍和可以接受。

在家工作的好处是无需通勤、拥有自己的个人空间、提高灵活性并节省更多资金。在家工作的缺点包括社交和专业上的孤立，以及办公室互动缺乏创新。

流行趋势

由于 Skype、FaceTime、Slack、Zoom、Google Hangouts、身份验证器应用程序和云计算等不断发展的技术——更不用说短信和电子邮件——不再需要全职在办公室成为高效的成员团队。许多类型的工作都可以在家庭办公室中同样有效地完成，甚至更多。其实在全球大流行疫情之前，数百万人在家工作变得司空见惯，越来越多的员工就已经告别了繁重的通勤。

在台湾早年对于在家工作印象是在手工（家庭工厂）的部分，对于一些手部功能比较弱的人来说，是很困难的；另外这几年虽然发展 SOHO 族的外包并没有落后于国外，但是还是比较集中于一般平常人，有工作经验的人比较多。身障者若是天生或是发病比较早期的，在求学或是就业上面本来就是处于弱势，而即使后天受伤的，也不一定可以回到原来职场上班。

有效办公

无论您是选择每周远程工作几天还是全职工作，还是因为健康状况或天气事件，确保您的设置满足您的需求非常重要。拥有一个具有正确技术的指定工作空间，例如视讯会议、儿童保育安排、宠物护理，以及一个允许通常与他人一起出现在工作场所的社交接触和刺激的时间表，这有助于获得成功的远程工作体验。

透过无线网路与笔记型电脑之便利，工作地点已经不限定在电脑办公桌。利用网路即时互动的特性，交叉运用办公室团队工作（TeamWork）和在家工作团队（TeleWork）的优点，有效的分工执行业务，呈现出一贯优质作品。

关键要点

远程工作的热门领域包括信息技术 (IT) 和医疗保健。对于雇主而言，在家工作可以提高生产力、减少人员流动并降低组织成本，而员工则可以享受灵活性和无需通勤等福利。要在家高效工作，需要确保拥有所需的技术、独立的工作空间、满足您需求的互联网服务、可以坚持的可行时间表以及与他人联系的方式。 尽管远程工作对员工很有吸引力，但雇主也认识到他们在办公桌旁的好处。哈佛大学商学院一项研究表明，制定“随时随地工作”政策的公司可以提高员工生产力、减少人员流动并降低组织成本。工作非常复杂且不需要大量协作或社会支持的远程办公员工可以比办公室同事表现得更好。此外，在发生自然或人为灾难时，分散的员工队伍能够更好地保持运营。

基本规则

雇主是否需要朝九晚五的时间表，或者是否有灵活性？是否可以在公共 Wi-Fi 上工作吗？需要哪些技术工具，例如 Zoom、Slack、用于群聊的Microsoft Teams 或用于项目管理的 Trello？重要的是您的雇主详细说明基本规则并确保您拥有适当的设备，例如笔记本电脑、网络访问、密码和远程登录说明，包括必要时的两因素身份验证。请务必进行试运行并解决可能妨碍您工作的任何问题。

常见远距工作

以下是一些最常见、增长最快的远距工作选择。

• 虚拟助理：虚拟助理提供传统的管理任务，如电子邮件管理、业务文档创建、客户联系、约会安排、社交媒体更新、簿记和数据输入。
• 翻译人员：远程工作人员翻译文件和文档，或转录和翻译对话和电话会议。说不常见语言的人需求量很大。
• 客户服务代表：这些远程工作人员处理呼入和呼出电话，并帮助客户处理订单或帐户信息，并且需要良好的沟通和人际交往能力。
• 数据输入和转录：数据输入涉及将事实和数据输入软件程序或电子表格，例如工资单数据、目录或库存项目。转录工作涉及从音频文件创建文档，通常用于需要记录会议、研讨会、电话会议或播客的企业。

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