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管理層次是中國的經濟術語。

世界三大漢語詞典分別是中國大陸的《 漢語大詞典[1]》(共13冊,5.6萬詞條,37萬單詞)、中國台灣的《 中文大辭典 》(共10冊,5萬詞條,40萬單詞)以及日本的《 大漢和辭典 》(共13冊,4.9萬詞條,40萬單詞)。漢字是記錄漢語的文字[2],它已有六千年左右的歷史,是世界上最古老的文字之一。

目錄

名詞解釋

所謂管理層次,就是在職權等級鏈上所設置的管理職位的級數。當組織規模相當有限時,一個管理者可以直接管理每一位作業人員的活動,這時組織就只存在一個管理層次。而當規模的擴大導致管理工作量超出了一個人所能承擔的範圍時,為了保證組織的正常運轉,管理者就必須委託他人來分擔自己的一部分管理工作,這使管理層次增加到兩個層次。隨着組織規模的進一步擴大,受託者又不得不進而委託其他的人來分擔自己的工作,依此類推,而形成了組織的等級制或層次性管理結構。

從一定意義上來講,管理層次是一種不得已的產物,其存在本身帶有一定的副作用。首先,層次多意味着費用也多。層次的增加勢必要配備更多的管理者,管理者又需要一定的設施和設備的支持,而管理人員的增加又加大了協調和控制的工作量,所有這些都意味着費用的不斷增加。其次,隨着管理層次的增加,溝通的難度和複雜性也將加大。一道命令在經由層次自上而下傳達時,不可避免地會產生曲解、遺漏和失真,由下往上的信息流動同樣也困難,也存在扭曲和速度慢等問題。此外,眾多的部門和層次也使得計劃和控制活動更為複雜。一個在高層顯得清晰完整的計劃方案會因為逐層分解而變得模糊不清失去協調。隨着層次和管理者人數的增多,控制活動會更加困難,但也更為重要。

顯然,當組織規模一定時,管理層次和管理幅度之間存在着-種反比例的關係。管理幅度越大,管理層次就越少;反之,管理幅度越小,則管理層次就越多。這兩種情況相應地對應着兩種類型的組織結構形態,前者稱為扁平型結構,後者則稱為高聳型結構。一般來說,傳統的企業結構傾向於高聳型,偏重於控制和效率,比較僵硬。扁平型結構則被認為比較靈活,容易適應環境,組織成員的參與程度也相對比較高。近年來,企業組織結構出現了一種由高聳向扁平演化的趨勢。

管理層次的產生

當生產力十分低下,社會分工極其簡單的時候,基本的生產勞動是個的,計劃、組織、實施、執行直至成果的享受,可能都是一個人。所謂的理者也就是勞動者自己。隨着生產力的進一步發展,人們的活動也複雜起來。

勞動的方式逐漸由個體向群體發展,一項工作往往需要有幾個人一起做,有分工協作,這就出現了人與人之間的關係問題,出現了管理者與被管理者。

一開始,管理者與被管理者關係比較簡單,管理者領導較多的人尚能有效實現目標。但隨着生產力的發展,科技的進步,以及經濟的增長,組織規越來越大,管理者與被管理者的關係隨之複雜化。為處理這些錯綜複雜的系,管理者需要花費大量的時間和精力,而對於一個主管者來講,其能力精力和時間都是有限度的,例如現代心理學研究定量地證明:對於大多數來說,同時思考兩個以上問題時,思維效率將大大降低。因此,主管者要有效地領導下屬,就必須考慮究竟能直接有效管轄多少下屬的問題,即管寬度問題。

管理層次與管理寬度的關係

管理層次與管理寬度有關。較大的寬度意味着較少的層次,較小的寬意味着較多的層次。這樣,按照管理寬度的大小 及管理層次的多少,就可成兩種結構:扁平結構和直式結構。所謂扁平結構(flat structure),是管理層次少而管理寬度大的結構;而直式結構(tall structure)的情則相反。扁平結構與直式結構各有利弊:

(1)扁平結構有利於縮短上下級距離,密切上下級關係,信息縱向流快,管理費用低,而且由於管理幅度較大,被管理者有較大的自主性、積性、滿足感,同時也有利於更好地選擇和培訓下層人員;但由於不能嚴密監督下級,上下級協調較差,管理寬度的加大,也加重了同級間相互溝通絡的困難。

(2)直式結構具有管理嚴密、分工明確、上下級易於協調的特點。但次增多,帶來的問題也越多。這是因為層次越多,需要從事管理的人員迅增加,彼此之間的協調工作也急劇增加,互相扯皮的事會層出不窮。管理次增多之後,在管理層次上所花費的設備和開支,所浪費的精力和時間也然增加。管理層次的增加,會使上下的意見溝通和交流受阻,最高層主管員所要求實現的目標,所制定的政策和計劃,不是下層不完全了解,就是層傳達到基層之後變了樣。 管理層次增多後,上層管理者對下層的控制變困難,易造成一個單位整體性的破裂;同時由於管理嚴密,而影響下級人的主動性和創造性。因此,一般來說,為了達到有效,應儘可能地減少管層次。

參考文獻