安迪·賈西
簡介
安迪·賈西（Andy Jassy），1968年出生在紐約北面 20 英里的斯卡斯代爾，1990年畢業於哈佛大學，1997年畢業於哈佛商學院。現任亞馬遜首席執行官、雲計算業務亞馬遜網絡服務首席執行官。
2021年7月5日，安迪·賈西成為亞馬遜歷史上的第二位首席執行官（CEO）。
安迪·賈西（Andy Jassy）接替傑夫·貝佐斯擔任亞馬遜的首席執行官已經有三年時間，他似乎正在給亞馬遜打上自己的烙印——他改造公司的措施並不僅限於大規模裁員。2024年，賈西的亞馬遜在提升配送速度的同時，降低了服務購物客戶的成本。此外，公司還通過一項價值200億美元、為期11年的合同取得了NBA賽事的流媒體轉播權，豐富了視頻內容，並進一步強化了其500億美元的廣告業務。
同時，估值達千億美元的AWS部門，在賈西的主持下完成了首席執行官的更替。生成式人工智能革命的爆發一度令AWS部門措手不及。再加上具有爭議的每周五天返崗辦公要求，亞馬遜終於展現出賈西的個人管理風格。儘管部分員工對返崗政策表示抗議，但投資者似乎認可賈西的執行力與遠見，推動亞馬遜的市值在今年首次突破了2萬億美元。
如何看待亞馬遜帝國新掌門人安迪·賈西？究竟有何特別之處？
在大多數時候，人們會很容易將企業出現的問題歸咎於現任的領導者。畢竟是現任掌舵者的手上，大船才偏離航線，但事實真的如此嗎？
誠然，賈西與貝索斯存在着相當大的不同。近年來，貝索斯越來越高調，也逐漸變成了紅毯和娛樂小報的常客。
而賈西曆來更為低調，注重隱私，也更腳踏實地，他最為出名的就是每天都駕駛着他1997年開始在亞馬遜工作時買的舊吉普車上班，而且從來不願意乘坐私人飛機。
在公司內部，賈西也以比貝索斯更安靜、不那麼嚴肅而受到員工關注。《華爾街日報》曾報道稱，安迪·賈西是那種喜歡在最後而不是在第一個發言的人，並且以只說「Nice!（好！）」的單字郵件而聞名。
安迪·賈西要求高，做事有條理，但不像貝索斯那樣冷酷無情，因此在他的周圍，從同學到員工，都對他有很高的讚譽。
但賈西也存在着缺點。在擔任AWS首席執行官時，賈西曾以高度關注細節被許多人詬病。有報道稱，他會在每一篇新聞稿發表前進行審查，並在幾乎每一項新服務的命名和品牌的重大變更前親自進行批准。
這麼一個低調、嚴苛到有些變態的人，是怎麼被貝索斯選中的呢？
據媒體報道，賈西一直是貝索斯「影子」顧問的首席，有點像亞馬遜的公司幕僚長，每天都跟着貝索斯一起參加所有會議。
布拉德·斯通2013年出版的《萬能商店：傑夫·貝索斯和亞馬遜時代》一書中描述，在一場極具特色的公司掃帚球比賽中，賈西不小心用皮划艇槳擊中了他的老闆，這給貝索斯留下了奇特的第一印象。
在接下來的幾年裡，貝索斯和賈西的關係逐漸加深。2003年左右，貝索斯決定讓賈西探索當時新興的雲計算技術。
而安迪·賈西也確實成功了。他不僅發現了亞馬遜開發工具的問題，在他的任期內，AWS成為了亞馬遜最賺錢的業務，僅AWS部門的利潤就占到了整個亞馬遜公司利潤的63%。並且，如今亞馬遜占據了整個雲基礎設施市場約三分之一的份額，遠遠超過其競爭對手——微軟和谷歌。
巧合的是，2010年初，蘋果時任CEO喬布斯談論其業務和他的競爭對手時曾表示，他最擔心谷歌侵占蘋果的地盤，但他並不擔心微軟。因為當比爾·蓋茨卸任時，他選擇了一個銷售人員來管理公司，而毀掉一家公司最好的方法就是讓銷售人員來管理它。
喬布斯認為，他應該做的是讓產品負責人來管理公司。而在亞馬遜內部，深耕AWS業務多年的賈西無疑就是這樣一位優秀的產品負責人。
此外，在貝索斯卸任以前，亞馬遜的問題其實已經接踵而至。而這，也直接導致了貝索斯對於繼任者的選擇。
當時盤旋在亞馬遜頭頂久久不去的陰影，就是歐美等國掀起的反壟斷浪潮。
近些年來，財大氣粗的亞馬遜開啟了瘋狂擴張模式，拓展業務、收購公司，在美國的電商市場占據越來越大的市場份額。也因此，亞馬遜面臨着越來越多的壟斷指控，來自美國和歐洲的反壟斷監管機構都在對亞馬遜的業務進行審查。
甚至在貝索斯卸任前夕，他都還曾需要前往美國國會作證，為亞馬遜進行辯護。截至貝索斯卸任的2021年7月，亞馬遜涉及的反壟斷相關指控已經達到了12起。
儘管現在看來，當時亞馬遜遭受反壟斷調查的頂峰顯然還沒有到來，在貝索斯卸任後，調查、罰款賬單和聽證會還在紛至沓來，愈演愈烈。
但知情人士稱，早在2018年貝索斯第一次發射其太空探索火箭時，他就已經預見到亞馬遜的下一個十年將會是什麼樣子。並且意識到，接下來的時間他不僅要追求生命中除了亞馬遜之外其他的事業，最重要的是,他不再是代表公司形象的合適人選。
亞馬遜需要另外一個人，他不僅有能力管理整個商業帝國，而且給人的印象是一個善良、不具威脅的人，那個人就是安迪·賈西。
多年以來，安迪賈西對於許多社會議題投注了不小的關注。去年9月，他在推特上公開發布了關於追責Breonna Taylor死亡案的推文，並且他還直言不諱地支持Black Lives Matter運動和LGBTQ問題。
這些都讓安迪·賈西在公眾面前的形象相當正面。
然而反壟斷並不是一個CEO的更替就能解決的問題。在安迪·賈西上任後，亞馬遜不僅仍舊多次被美國歐盟調查並罰款，並且由於反壟斷調查，亞馬遜還不得不多次暫緩和米高梅工作室的收購合同，甚至還關閉了其Sell By Amazon的託管計劃。
但亞馬遜以及安迪·賈西面臨的問題還不止於此。
首先就是亞馬遜高管的頻頻離職。此前，亞馬遜最罕見的事情之一是它的領導團隊幾乎從未改變。由貝索斯和包括賈西在內親密的副手組成的所謂「S-team」是一個非常穩定的團隊，然而在貝索斯卸任前後，這個團隊逐漸分崩離析。
其次，亞馬遜的娛樂業務也存在相當大的問題。現在，亞馬遜已經成為了一個相當大的商業帝國，其Prime Video也取得了相當大的成功。並且亞馬遜已經在收購米高梅工作室以及爭取美國周四足球之夜的播放權上花費了數百億美元，但遊戲業務卻進展十分不順。
第一款MOBA遊戲《突圍（breakaway）》在放出實機畫面後胎死腹中。第二款《熔爐》在steam上進行了測試，但最後還是停止運營。去年開服的開放世界MMO作品《新世界（New World）》也由於種種問題招致了不少差評。
亞馬遜在2020年在視頻和音樂內容上花費了110億美元，在米高梅工作室上花費了85億美元，在NFL上花費了大約10億美元，但是收效甚微。
在娛樂業務上的問題同樣也適用於亞馬遜的整體業務，那就是業務太大，導致在很多方面力有不逮。
亞馬遜在物流業務上投入了大量資金，從倉庫自動化到無人機送貨，亞馬遜在方方面面都有所涉獵。但亞馬遜的物流很大程度都服務於Prime會員的免費送貨，因此物流業務儘管繁榮，卻並不掙錢。
並且由於全食超市(Whole Foods)和Amazon Go，亞馬遜還成為了一家實體零售方面的大型公司。但是亞馬遜帶起來的網購熱潮，卻也阻擋了亞馬遜的實體零售腳步，因此亞馬遜的實體零售業務正在變得臃腫又燒錢。
現在的亞馬遜，旗下業務已經變得越來越多，越來越龐大，然而真正賺錢的業務卻相當有限——AWS以及亞馬遜廣告，可以說是AWS和三方賣家這兩艘大船在拖着亞馬遜前進。
然而亞馬遜與平台上第三方賣家的關係也在惡化。現如今，許多第三方賣家對亞馬遜的抱怨越來越多，包括不斷提升的費用，假冒產品，虛假評論等。
虛假評論和假冒產品對亞馬遜平台構成了巨大威脅，而像Shopify這樣的公司正在向賣家展示，除了亞馬遜的Everything Store模式之外還有別的生存空間。
整體來看，安迪·賈西的登場，看似是風光亮相，實則說是「受任於敗軍之際，奉命於危難之間」也不為過。而亞馬遜近來的糟糕表現，與其說是某一任CEO的問題，倒不如說是積重難返，因為這艘大船，早已偏航。
發布於 2022-05-16 15:57