雙十一購物狂歡節

雙十一購物狂歡節，是指每年11月11日的網絡促銷日，源於淘寶商城（天貓）2009年11月11日舉辦的網絡促銷活動，當時參與的商家數量和促銷力度有限，但營業額遠超預想的效果，於是11月11日成為天貓舉辦大規模促銷活動的固定日期。雙十一已成為中國電子商務行業的年度盛事，並且逐漸影響到國際電子商務行業。

雙十一購物狂歡節
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2014年11月11日，阿里巴巴雙十一全天交易額571億元。2015年11月11日，天貓雙十一全天交易額912.17億元。2016年11日24時，天貓雙十一全天交易額超1207億。2017年「雙十一」天貓、淘寶總成交額1682億元。2018年天貓雙十一全天交易額2135億。

2019雙十一購物狂歡節是指2019年11月11日的網絡促銷日；同時，2019年也是第11個雙十一購物狂歡節，在這一天，許多網絡商家會進行大規模促銷活動。

2019年11月1日，國家廣播電視總局發布《國家廣播電視總局辦公廳關於加強「雙11」期間網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目管理的通知》。11月1日，國家煙草專賣局、國家市場監督管理總局發布通告，要求電商平台將電子煙產品及時下架。11月5日，國家市場監管總局在浙江省杭州市召開「規範網絡經營活動行政指導座談會」，召集京東、快手、美團、拼多多、蘇寧、阿里巴巴等20多家平台企業參會，提出絕不能不擇手段博眼球、打擦邊球，片面追求流量和銷量。

目錄

活動起源

雙十一網購狂歡節源於淘寶商城（天貓）2009年11月11日舉辦的促銷活動，當時參與的商家數量和促銷力度均有限，但營業額遠超預想的效果，於是11月11日成為天貓舉辦大規模促銷活動的固定日期。

社會評價

在當前經濟下行壓力加大的背景下，「雙十一」購物狂歡節的洶湧客流和極為龐大的單日成交量顯示了老百姓較強的消費意願和較高的消費能力，這對拉動內需無疑是個積極信號。電子商務需求的逆勢「井噴」，透露出中國網上消費的巨大潛力，是傳統零售業態與新零售業態的的交鋒。阿里巴巴集團CEO馬雲認為「雙十一」購物狂歡節是中國經濟轉型的一個信號，是新的營銷模式的大戰對傳統營銷模式的大戰。分析人士表示，隨着100億節點的成功突破，中國的零售業態正在「發生根本性變化」——線上交易形式已經由之前的作為零售產業的補充渠道之一，轉型為拉動中國內需的主流形式，由此開始全面倒逼傳統零售業態升級。

「雙十一」消費熱潮不能沉醉在逐年攀升的數字泡沫中。如果要獲得長足發展，無論是商家還是消費者，都必須有更多的理性。唯有如此，才不會讓「雙十一」成為一場「垃圾消費」狂歡節。

活動備戰

2019年10月18日，京東物流宣布升級「321一線人才建設項目」，未來5個月補貼3億給一線員工，以激勵一線倉儲和分揀員工。

2019年10月21日，阿里巴巴啟動天貓雙11全球狂歡節。天貓總裁、淘寶總裁蔣凡宣布：11月11日當天，20萬品牌的官方旗艦店將集體推出最大折扣，為用戶節省至少500億。同時花唄分期最高免息期數達到24期。

2019年10月21日，第11屆天貓雙11開幕盛典在上海舉行。包括購物津貼、購物紅包、品牌日等活動陸續開啟。

相關事件

2019年10月11日，中通快遞發布《關於旺季高峰應對預案的告客戶書》稱，將從11月11日起調整快遞費用，率先打響了「雙11」旺季快遞價格調整的頭炮。10月15日晚上，圓通也宣布「雙11」期間快遞費用上漲。

相關管理

2019年11月1日，國家廣播電視總局發布《國家廣播電視總局辦公廳關於加強「雙11」期間網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目管理的通知》。《通知》要求「雙11」期間加強規範網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目服務內容規範，節目中不得包含低俗、庸俗、媚俗的情節或鏡頭，嚴禁醜聞劣跡者發聲出鏡。網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目用語要文明、規範，不得誇大其辭，不得欺詐和誤導消費者。在《通知》中，廣電總局解釋網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目包括資訊服務、植入廣告、「創意中插」、直播購物、購物短視頻等在內。

2019年11月1日，國家煙草專賣局官網發布的通告稱，「防止未成年人通過互聯網購買並吸食電子煙，自本通告印發之日起，敦促電子煙生產、銷售企業或個人及時關閉電子煙互聯網銷售網站或客戶端；敦促電商平台及時關閉電子煙店鋪，並將電子煙產品及時下架；敦促電子煙生產、銷售企業或個人撤回通過互聯網發布的電子煙廣告。」11月2日，在淘寶、天貓、京東、拼多多等電商平台上，仍有大量電子煙產品出售，其中一款從深圳發貨的電子煙月銷量超過4萬，不少電子煙商品還打出了「雙十一」促銷標識。多位電子煙賣家向記者表示，目前沒有收到下架電子煙的通知，顧客仍可以從網店正常購買電子煙。

2019年11月5日，國家市場監管總局在浙江省杭州市召開「規範網絡經營活動行政指導座談會」，召集京東、快手、美團、拼多多、蘇寧、阿里巴巴等20多家平台企業參會，提出絕不能不擇手段博眼球、打擦邊球，片面追求流量和銷量。會議上，國家市場監管總局對電子商務經營者開展網絡集中促銷活動提出多方面要求，提出網絡促銷活動參與方要嚴格遵守相關法律規定，主動履行義務，依法合規經營；平台要嚴格落實主體審核和信息公示等基本義務，嚴格審核資質資格；平台要積極落實平台治理義務，履行法定責任；平台要遵守「七日無理由退貨」等法律規定，不得利用格式條款侵害消費者合法權益。此外國家市場監管總局還要求，平台要公平有序競爭，不得損害競爭對手商業信譽，不得限制、排斥其他經營者開展促銷活動，同時平台要採取必要的技術手段保障平台的正常運行，禁止違背合法、正當、必要的原則，收集、使用消費者個人信息。