馮纓

馮纓 （Feng Ying），曾任索尼(中國)有限公司華南區人力資源行政管理負責人，香港新世界中國地產有限公司廣州公司人力資源行政總監，及大型民營展覽公司總經理，其帶領的銷售團隊業績為公司之冠。 擅長領域: 銷售 服務營銷 人力資源

馮纓
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出生	1970年9月
國籍	中國
職業	教授
知名作品

目錄

工作經歷

擁有多年著名外資企業工作經驗，具有良好的教育背景和豐富的管理經驗，具備現代工商管理和人力資源管理、行政管理、項目管理、房地產銷售和物業管理等專業知識和實際操作能力，擔任過多個企業籌備、組建、合併、重組的顧問，負責過大型企業營運操作的常務管理，熟悉企業營運統籌。

主講課程

客戶滿意與客戶服務技巧

專業形象與商務禮儀

成功的售樓技巧

銷售談判技巧

員工激勵與團隊管理

電話營銷

非人力資源的人力資源管理

面試與招聘技巧

員工辭退技巧

科學的工作方法

行政文秘職業化訓練

人力資源管理系列課程

服務客戶

中國銀行，廣發銀行，廣東移動，萬科東風汽車，和記黃埔，南方李錦記，東風雪鐵龍，富力地產，協和地產。

江蘇大學教授

馮纓 女, 漢族，江蘇無錫人，1970年9月出生，江蘇大學管理學院教授, 碩導。江蘇大學計算機應用專業碩士、江蘇大學管理學博士。曾任江蘇大學網絡中心主任。

現研究方向:信息管理與信息系統、中小企業電子商務與信息化建設、現代統計信息技術。

先後系統擔任7門課程的講授工作，2009年度獲校教學質量三等獎。在教學方法上，致力於教學方法的創新和教學效果的提高，獨立發表教改論文3篇，承擔校級教改項目1項，獲江蘇省高等學校優秀多媒體教學課件二等獎1項、江蘇省高教學會第八次高教科研成果三等獎1項，出版教材2部。

近年來先後在 《科學學與科學技術管理》、《統計與決策》、《軟科學》等雜誌發表論文30餘篇，其中多篇被ISTP、CSSCI等檢索;出版專著一部;主持完成國家級課題1項，主持完成省部級課題2項，主持完成市廳級課題5項，主持在研省部級級課題1項;主持在研市廳級課題1項;主要參加完成國家級課題2項，主要參加完成省部級課題5項;獲省部級科研成果二等獎1項，獲商業聯合會科技進步一等獎一項，獲市廳級科研成果獎4項。