中国服务外包竞争力报告2015·2016
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《中国服务外包竞争力报告2015·2016》，刘春生，王力，黄育华 著，出版社： 社会科学文献出版社。
社会科学文献[1]出版社是中国人文社会科学学术出版的大社名社，年出版图书2000余种，多次荣获中国出版政府奖、“五个‘一’工程”奖[2]、“三个一百”原创图书出版工程等荣誉。
目录
内容简介
本书主要对24个外包基地城市的代表性外包企业进行分析，通过分析发现，上海、北京、深圳、成都服务外包企业竞争力很强；上海服务外包业务中，信息技术外包（ITO）占据绝对优势，而知识流程外包（KPO）比重有所上升；北京服务外包企业主要集中在海淀区。从总体趋势来看，中国服务外包企业类型更加丰富，竞争越发激烈。书中还分析了境外服务外包企业的发展特征和竞争优势，主要选取印度和爱尔兰两大服务外包国家进行分析。
目录
Ⅰ 总报告
1 中国服务外包产业发展总体情况分析／001
一 全球服务外包产业发展趋势／001
二 中国服务外包产业发展综述／003
Ⅱ 国内服务外包企业发展综述
2 北京市服务外包企业发展综述／011
3 上海市服务外包产业发展综述／026
4 广州市服务外包企业发展综述／042
5 深圳市服务外包企业发展综述／053
6 重庆市服务外包企业发展综述／064
7 武汉市服务外包企业发展综述／077
8 南京市服务外包企业发展综述／093
9 杭州市服务外包企业发展综述／107
10 成都市服务外包企业发展综述／116
11 天津市服务外包企业发展综述／133
12 苏州市服务外包企业发展综述／141
13 青岛市服务外包企业发展综述／153
14 西安市服务外包企业发展综述／163
15 哈尔滨市服务外包企业发展综述／173
16 宁波市服务外包企业发展综述／181
17 大连市服务外包企业发展综述／191
18 无锡市服务外包企业发展综述／205
19 郑州市服务外包企业发展综述／212
20 福州市服务外包企业发展综述／220
21 厦门市服务外包企业发展综述／233
22 长沙市服务外包企业发展综述／243
23 南昌市服务外包企业发展综述／253
24 合肥市服务外包企业发展综述／264
25 大庆市服务外包企业发展综述／271
Ⅲ 境外服务外包企业发展分析
26 全球服务外包企业发展现状／281
27 印度班加罗尔服务外包企业发展综述／285
28 爱尔兰服务外包企业发展综述／295
29 中外服务外包企业发展对比和启示／304
30 参考文献／311