中國服務外包競爭力報告2015·2016
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《中國服務外包競爭力報告2015·2016》，劉春生，王力，黃育華 著，出版社： 社會科學文獻出版社。
社會科學文獻[1]出版社是中國人文社會科學學術出版的大社名社，年出版圖書2000餘種，多次榮獲中國出版政府獎、「五個『一』工程」獎[2]、「三個一百」原創圖書出版工程等榮譽。
目錄
內容簡介
本書主要對24個外包基地城市的代表性外包企業進行分析，通過分析發現，上海、北京、深圳、成都服務外包企業競爭力很強；上海服務外包業務中，信息技術外包（ITO）占據絕對優勢，而知識流程外包（KPO）比重有所上升；北京服務外包企業主要集中在海淀區。從總體趨勢來看，中國服務外包企業類型更加豐富，競爭越發激烈。書中還分析了境外服務外包企業的發展特徵和競爭優勢，主要選取印度和愛爾蘭兩大服務外包國家進行分析。
目錄
Ⅰ 總報告
1 中國服務外包產業發展總體情況分析／001
一 全球服務外包產業發展趨勢／001
二 中國服務外包產業發展綜述／003
Ⅱ 國內服務外包企業發展綜述
2 北京市服務外包企業發展綜述／011
3 上海市服務外包產業發展綜述／026
4 廣州市服務外包企業發展綜述／042
5 深圳市服務外包企業發展綜述／053
6 重慶市服務外包企業發展綜述／064
7 武漢市服務外包企業發展綜述／077
8 南京市服務外包企業發展綜述／093
9 杭州市服務外包企業發展綜述／107
10 成都市服務外包企業發展綜述／116
11 天津市服務外包企業發展綜述／133
12 蘇州市服務外包企業發展綜述／141
13 青島市服務外包企業發展綜述／153
14 西安市服務外包企業發展綜述／163
15 哈爾濱市服務外包企業發展綜述／173
16 寧波市服務外包企業發展綜述／181
17 大連市服務外包企業發展綜述／191
18 無錫市服務外包企業發展綜述／205
19 鄭州市服務外包企業發展綜述／212
20 福州市服務外包企業發展綜述／220
21 廈門市服務外包企業發展綜述／233
22 長沙市服務外包企業發展綜述／243
23 南昌市服務外包企業發展綜述／253
24 合肥市服務外包企業發展綜述／264
25 大慶市服務外包企業發展綜述／271
Ⅲ 境外服務外包企業發展分析
26 全球服務外包企業發展現狀／281
27 印度班加羅爾服務外包企業發展綜述／285
28 愛爾蘭服務外包企業發展綜述／295
29 中外服務外包企業發展對比和啟示／304
30 參考文獻／311