中国城市轨道交通运营发展报告2019·2020

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《中国城市轨道交通运营发展报告2019·2020》，出版社： 社会科学文献出版社，ISBN：9787520172684。

社会科学文献出版社成立于1985年，立足于中国人文社会科学界，是一家面向海外学者与高端学术研究机构，致力于全球学术资源整合、学术产品研发和学术成果传播的出版社。

目录

内容简介

《中国城市轨道交通运营发展报告（2019～2020）》共分为四部分，包括总报告、行业动态篇、运营发展篇和专家观点篇。

部分为总报告，包括城市轨道交通发展情况回顾、基本运行情况、运营服务情况分析、运营标准化建设情况、运营管理创新以及发展热点预测等内容。针对2019年城市轨道交通运行情况，分析了网络进站量与客运量、客运强度、换乘系数、平均运距、运营服务时长和平均旅行速度等指标。收集整理了新发布的相关国家标准、地方标准和团体标准。分析了运营组织架构优化和工种融合等企业管理创新，从智慧运维、区域轨道交通一体化以及高质量人才需求等方面探讨了城市轨道交通运营管理发展热点。

第二部分为行业动态篇，重点整理了运营管理体系建设进展情况，以及地方政府和城市轨道交通企业落实相关制度的执行情况等内容。梳理分析了国家相关部门印发的城市轨道交通运营管理相关政策法规和文件，围绕如何进一步落实运营管理体系建设提出了相关政策建议。

第三部分为高质量发展篇，包括运营服务水平分析、智慧出行和全自动运行等内容。针对城市轨道交通乘客满意度、列车服务可靠度等影响运营服务水平的关键要素及实际表现进行了分析，提出了实现高质量运营服务的意见和建议。针对乘客进站安检、购票、乘车体验等乘客出行服务，重点讨论了智慧安检、智慧购票、智慧客服等方面的进展情况和实际效果，针对典型技术应用及效果进行了现状分析，提出了更好实现智慧出行、提升乘客体验的相关建议。针对全自动运行现阶段的发展情况和应用效果，提出了如何保障全自动运行高质量开通、高水平运营以及配套的组织架构、岗位能力等方面的意见和建议，对今后全自动运行的高质量建设和运营具有重要的参考价值。

第四部分为专家观点篇，重点围绕城市轨道交通全自动运行运营需求、新线筹备安全管控体系、基于地形图的屏障管理、以运营需求为导向的城市轨道交通规划设计方法与实践以及智能广谱磁浮交通等方面进行了专题讨论。