業務處理系統

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業務處理系統是個專業術語。

關於漢字的起源，中國古代文獻上有種種說法，如「結繩」、「八卦」、「圖畫」、「書契」等，古書上還普遍記載有黃帝史官倉頡造字的傳說。現代學者認為，成系統的文字工具不可能完全由一個人創造出來，倉頡如果確有其人，應該是文字整理者或頒布者。最早刻劃符號距今8000多年。

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名詞解釋

業務處理系統又稱業務員信息系統，提供給基礎人員使用的系統，是對業務處理過程進行針對性支持的信息系統，能夠為某項工作的完成提供有力的工具支撐。比如ERP系統，我們可以看作是典型的業務處理型系統，它能夠對相關生產、採購等業務環節，基於某些功能模塊提供很好的支持。

業務處理系統的運用步驟

業務處理有個過程，這個過程叫做業務處理周期，它包括五個步驟或活動：①數據輸入；②業務處理；③文件和數據庫處理；④文件和報告產生；⑤查詢處理活動。

1.數據輸入

數據拿到，然後記錄、編碼和編輯，從而轉換成實用的形式。數據輸入的過程總是數據處理的一個瓶頸。如何快速準確的輸入數據，仍然是一個很重要的問題。數據輸入的方法有兩種，一種是傳統手工方法，一種是源數據自動化的方法。傳統的數據輸入方法依賴於計算機的終端用戶由源文件獲得數據，這些源文件如採購單、工資考勤表、銷售訂貨表等。這些源文件積累成批送給數據處理人員，進行輸入。這些數據周期地送進計算機系統。現在手工的處理方法慢慢地被代替。由於它要求很多操作，成本高，而且出錯率高。所以人們希望能應用「源數據自動化」。

數據自動化已有很多方法，但達到全自動化者可以說沒有。自動化方法的例子如圖2。

這個銷售業務處理系統的希望是：

獲得數據越早越好。 獲得數據越近越好。 用機械讀取介質獲得（如條碼標籤、磁條、磁卡）代替源文件。 預計於機器可讀介質上的數據很少變化。 不用介質直接獲取數據。

上圖中用了幾種設備，如POS業務終端，自動櫃員機（ATM），光字識別器（OCR）。

當然還有其它各種設備，如前所述。

2. 業務處理

分為批處理和實時處理： 批處理(batch processing)是定期的周期性的收集源文件，然後進行成批處理。如銀行存款處理，白天一天所收到的存款單等到下班後一起交給數據處理部門，由他們進行累加和其它分析。這裡處理周期就是一天。

批處理活動包括：

收集源文件，如訂單、發票，並將它們分成批。 把源文件錄入到輸入媒體，如磁帶、磁盤。 把源文件排序，排序應根據某個關鍵詞，一般這個關鍵詞和主文件的相同。 將源文件和主文件合併處理，建立一個新文件，並輸出一些文件，這些文件如發票、支票等。 定期地將業務成批地送往遠方的中央計算機保存和進一步處理。

批處理的優缺點分析：當要處理大量的數據時批處理是一種比較經濟的方法。每筆業務處理時沒有必要翻動主文件。錯開白天的時間，機器可以在晚上處理，能充分利用機器的資源。機器的速度不一定很高，機器檔次和設備費用可以大大降低。但批處理確有很多缺點，主文件經常是過時的，打出的報告也是這樣，馬上查出當前的情況也是不可能的。所以，許多業務轉向實時處理。某些實時處理系統中還保留着某些業務的批處理。