機器與人檢視原始碼討論檢視歷史
《機器與人》,副標題:埃森哲論新人工智能,[美] 保羅·多爾蒂(Paul 著,出版社: 中信出版社。
中信出版社成立於1988年,隸屬於中國中信集團有限公司,是國家新聞出版署批准成立的第一家由中央企業主管、主辦的圖書出版機構,擁有圖書[1]、報刊、電子、音像和網絡出版及批發零售全牌照。2008年,中信出版社改制為中信出版股份有限公司;2013年發展為中信出版集團[2]。
內容簡介
自人工智能問世以來,人們普遍持有人機對立的觀點,且無時無刻不在害怕自己的工作會被人工智能取代。作者認為,是時候拋開這些無謂的擔憂了,因為人類社會正走向一個與機器共融共生的時代。
未來的新型工作模式是什麼?未來有哪些工作不會被人工智能取代?人工智能時代重要的生存技能是什麼?本書圍繞這三大核心問題做了透徹的分析。作者帶我們見識了置於業務流程背景之下的人工智能,闡述了其在不同職能部門中起到的推動作用,並為企業如何重構其業務流程提供了真知灼見。這本書還為我們揭開了之前研究未曾觸及的機器與人之間「缺失的中間地帶」的神秘面紗,以及人機協作時代必不可缺的「八項融合技能」,而這些知識將成為當下區分贏家和輸家的關鍵。
目錄
前言我們在人工智能時代扮演什麼角色?
部分融合時代就在今天
章工廠車間中的人工智能——新技術工種萌芽的澆灌者
從自動化流程到自適應流程
人機矛盾正逐漸被修復
各取所長,重塑裝配流水線
重構業務流程的三種方式
揭秘「智能倉庫」
會思考的供應鏈
垂直農場——開啟全新農業模式
製造業的第三次浪潮
第二章後台管理中的人工智能——企業職能部門的「把關人」
為什麼有些工作就應該交給機器人去做?
自動化使人類變得更加人性化
如何知道哪些流程需要變革?
加大人工智能在業務流程中的應用
智能化合作將重新定義員工角色
第三章研發和創新領域的人工智能——節省產品研發時間與成本的「加速器」
產品研發的傳統流程正在發生變革
給投資者打造觀察下一級的平台
在幾個月內完成數年的研究成果
爆發的設計空間
個性化交付:從理論到實踐
用智能系統研發,揪出隱藏風險
第四章市場中的人工智能——提升客戶體驗的「法寶」
客戶服務、企業品牌、前台人工智能的三角關係
具有顧客服務意識的人機合作商鋪
人工智能的品牌效應
有趣的品牌脫媒現象
品牌個性化時代
即將到來的就業形態
第二部分未來的新型工作模式
第五章關鍵企業流程中出現的新職位
從人機對立到人機協作
人類在開發和部署人工智能方面扮演的三個角色
共情能力訓練師
充當技術人員和企業領導之間橋樑的解釋員
確保人工智能得到正確利用的維繫人員
未來,可能會有「無領」階級的興起
第六章個人增強時代,標準工作流程將被顛覆
人工智能釋放新型生產力的三種方式
增強型人工智能如何提升我們的能力和效率
交互過程中的智能問答機器人
合作機器人解除了就業限制
從任務更替到流程變更
第七章管理圖的重新定位
業務流程重構的5項措施
思維模式:尋找新的突破點
實驗:先行一步,大膽探索
領導力:人機混合文化的設想
數據:對數據供應鏈的設想
新遊戲
第八章擴展人機協作
未來工作所需的八大融合技能
神經機會主義中的機會
結論在人機協作時代創造未來
附言
注釋
致謝