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品牌转换 |
品牌转换,是指消费者停止购买正在使用的品牌转而购买使用其他品牌。 通常人们说的品牌转换,主要是指转出行为。转入率有时也叫做品牌尝试率。
简介
市场研究大体上可以分为消费者态度与行为研究、品类研究、品牌研究与竞争态势研究四块。消费者研究主要探索消费者的人口特征、生活方式、生活态度、价值观、行为方式、心理需求、精神特质、对特定产品的认知和需求等等。品类研究主要包括品类认知、品类结构、品牌发展趋势等。品牌研究内容相当广泛,可以囊括品牌价值和营销活动的任何领域的调研内容,如价格测试、产品测试、品牌形象检核等等,品牌转换研究只是品牌研究中的一个小部分。竞争研究则多以行业研究报告和竞争对手调研报告方式出现。准确理解什么是消费者品牌转换行为及行为分类,进而采取适当的方法手段,获得对消费者品牌转换行为的详细了解,是正确决策企业应当如何应对消费者品牌转换行为的重要前提。什么是品牌转换行为前文已做介绍,而对消费者品牌转换的研究则可以概括为三步曲,才能达成对品牌转换的深刻认识。以科学严谨的品牌转换分析为依据,企业才能根据市场竞争态势和竞争对手的竞争策略,制定出相应的应对措施。
评价
品牌调研可以是全球性的,也可以是全国性的及区域性的。品牌面对的消费者在客观上是有区域差异的,各区域之间既有共性也有个性。因此,企业在进行品牌年度市场调研时,往往会考虑到选择区域(城市或乡镇)的区域样本代表性。市场调研必须选取能够具有典型代表意义的区域进行调研,其目的在于能够以样本准确反映整体情况而且节省调研成本。市场调研上有效分析所需要的样本数量在统计学上有最低要求,一般认为同一类样本只有达到30个以上才能进行最小样本量的统计分析,60个以上就最好。因此,年度品牌调研既要考虑到选择调研区域的代表性,要要考虑到各个调研区域内不同消费者样本间的数量配比及最低样本量,而且需要对所有调研消费者样本做出详细准确的规定,以保证调研样本的合理性和准确性。许多企业在进行年度品牌调研时往往会在中国各大地理区域如华北、东北,各选取一个到两个典型的城市或乡镇市场,每个市场根据统计学方法抽取200-300个目标样本,以供定量分析之用。[1]