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業績評價系統是中國的一個學術用語。

語言一發即逝,不留痕跡。當人類意識到需要把說出的話記下來時,就發明了文字[1]。在世界範圍內,曾經獨立形成的古老文字除我們的漢字外,還有埃及的聖書字、兩河流域的楔形文字、古印度的印章文字以及中美洲的瑪雅文[2]。後來,這些古老文字的命運各不相同,或因某種歷史原因而消亡,如瑪雅文;或因文字的根本變革而遭廢棄,如楔形文、聖書字,只漢字沿用至今,而且古今傳承的脈絡清晰可見,成了中華民族文化的良好載體。

名詞解釋

業績評價是指運用數理統計和運籌學的方法,通過建立綜合評價指標體系,對照相應的評價標準,定量分析與定性分析相結合,對企業一定經營期間的盈利能力、資產質量、債務風險以及經營增長等經營業績和努力程度等各方面進行的綜合評判。

業績評價系統是企業管理控制系統中一個相對獨立的子系統,它與各種行為控制系統、人事控制系統共同構成企業管理控制體系,是企業戰略目標實現的重要保證。

業績評價系統的構成要素

企業業務評價系統作為企業整個規律控制系統中一個相對獨立的小系統,有以下五個基本要素構成。

1、目標

業績評價系統的目標是指整個系統運行的指南和目的所在。作為企業企業戰略管理的一部分,業績評價系統的目標是為管理者制定最優戰略及實施戰略提供的有用信息。在戰略制定過程中,通過業績評價反映各部門的優勢及弱點,有利於企業制定最佳戰略;在戰略實施過程中,通過業績評價反饋的信息管理者能夠及時發現問題,採取措施以確保所制定戰略的順利實現。

2、對象

業績評價系統的對象是指對什麼進行評價。企業通常將其下屬部門分為三個主要類型:成本中心、利潤中心和投資中心。對於不同的評價對象,評價的要求、內容、指標等都不相同。

3、指標

業績評價系統的指標是指對評價對象的某些方面進行評價。所說的「某些方面」是指評價對象與企業戰略成敗密切相關的方面。有財務方面的,也有非財務文獻的,所以業績評價指標也分為財務評價指標和非財務評價指標。企業業績評價系統設計中最重要的問題就是如何選擇能準確反映與企業戰略管理密切相關的評價指標。

4、標準

業績評價標準是指判斷評價對象業績優劣的基準。評價標準的選擇取決於評價的目的。企業業績評價系統中常用的標準是:預算標準、歷史最高水平標準、同行業競爭對手標準。標準的選用與評價對象密切聯繫,也直接影響評價的功能。

5、業績評價報告

業績評價報告是企業業績評價系統的輸出信息,也是業績評價系統的結論性文件。業績評價報告的文字與格式應當簡潔、清楚,便天理解,應抓住關鍵的問題與原因以提高效率。業績評價報告的格式與內容因不同的評價對象而不同。

以上五個要素共同組成完整的業績評價系統,它們之間相互聯繫、相互影響。其中,評價目標決定了其他四個要素,這四個要素選擇又影響評價目標的實現。

業績評價系統的功能

業績評價的標準不同,使得得出的評價結果不同,業績評價系統的功能也會不同。在進行業績評價時,往往採用以下三種標準:年度預算、資本預算、競爭對手。相應的,業績評價系統的基本功能也有以下三個:

1、人事管理功能

以年度預算作為業績評價標準可以評價下屬單位經理人員的工作成績,並作為進行人員調配、提升、獎勵等決策的重要參考。

因為年度預算一般以特定子公司或分部為預算單位,依據下年度該單位特定的經營環境制訂。而且在具體編制時,一般有公司或分部經理參與,並由其對預算的執行情況負責。

2、項目再評估功能

以資本預算為業績評價標準,將實際效果與預算進行比較,可以找出預測誤差,不斷提高預測的準確性,起到項目再評估的作用。

資本預算是企業對長期重大項目投資所進行的可行性研究和收支計劃,一般包括投資報酬率、淨現值、現值指數等指標。在編制資本預算時,這些指標的計算往往根據預測的資料得出。這些投資的實際運行效果與設想的是否一致,是企業管理者極為關心的問題。

3、資源再配置功能

以競爭對手的有關指標作為企業的業績評價標準,對原有的資源配置進行重新調整,從不具備競爭優勢及不可能擁有競爭優勢的行業或產品中退出,重新選擇經營方向。

現代企業的經營成功取決於企業能否在其所涉及的幾個不同行業或同一行業幾個不同產品線上都具有競爭優勢。將企業所涉及的這些行業或產品的業績水平與其主要競爭對手進行對比,可以使公司認清自己在哪些行業或產品具有競爭優勢,哪些行業或產品不具有競爭優勢。根據這些信息,管理者可以重新對這些行業或產品從戰略的高度進行分析並採取相應的措施。

參考文獻