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{| class="wikitable" style="float:right; margin: -10px 0px 10px 20px; text-align:left" ! <p style="background: #D6A4AB; color: #000000; margin:auto; padding:5px 0; "> '''讀者服務''' </p> |- |<center><img src="https://image.slidesharecdn.com/3fs-150204040056-conversion-gate01/95/part-3-6-638.jpg?cb=1423044155" width="280"></center><small>[https://www.slideshare.net/ifii/part-3-44252418 圖片來自slideshare] </small> |} '''讀者服務/讀者顧問服務'''約在1920年代開始發展,並受到美國[[公共圖書館]]的重視。<ref>[https://www.slideshare.net/ifii/part-3-44252418 讀者服務],slideshare</ref> ==介紹== 費城[[公共圖書館]]對讀者服務所作的定義為「閱讀指導、選擇資料來滿足特定的興趣或需要,為既定目的,協助確認最佳資訊來源,指導利用圖書館或特定書籍,從館外機構或資訊來源尋找答案或提供轉介服務」。讀者服務是指圖書館教導讀者使用圖書館資源與服務、或為讀者選擇適合的閱讀書籍,並解答讀者各種問題,包括閱覽服務、[[參考服務]]與推廣服務。因此讀者服務不僅是館員與讀者的互動,也包括[[圖書館]]辦理的活動、借還書的標示等事物與讀者間的互動。 擔任讀者服務的館員必須經常與讀者接觸,因此應具備豐富的知識與親和力、正確判斷力、善於觀察等特質。 == 參考文獻 == {{reflist}} [[Category: 020 圖書資訊學總論]]
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