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{| class="wikitable" align="right" |- | style="background: #FF2400" align= center| '''<big>督导</big>''' |- |<center><img src=https://so1.360tres.com/t0130c8ddccf5d09cb3.jpg width="300"></center> <small>[https://baike.so.com/gallery/list?ghid=first&pic_idx=1&eid=1984021&sid=2099824 来自 呢图网 的图片]</small> |- | style="background: #FF2400" align= center| '''<big></big>''' |- | align= light| 中文名;督导 外文名;supervisor 定义;对员工进行管理的人 |} '''督导'''是对制造产品/或提供[[服务]]的员工进行管理的人。为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的[[工作]]氛围。<ref>[https://wenda.so.com/q/1513995225216728 什么是督导?] , 360问答 2017年9月22日 </ref> ==概念== 督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。 ==作用== 作为一名督导者,你必须对分公司、客户及员工尽[[义务]],这就是你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、[[纪律]]、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言,你是他们与员工和具体[[工作]]之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对顾客而言,你的[[产品]]和员工代表着整个公司。 ==基本义务== 对分公司的义务: A. 做好分内工作,这关系到他们的[[利益]],也是他们雇佣你的原因。 B. 督导有义务高效完成代理商授权的[[工作]]。 C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁,督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。 对客户的义务: A. 新店开业的全程协助。 B. 日常营运管理的协助(人、货、场等)。 C. 加盟店日常培训[[工作]]的协助。 对员工的义务: 为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数[[员工]]而言,以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务,也是自身工作的[[需要]]。 ==岗位职责== 1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。 2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。 3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行[[情况]]负责。 4. 对市场调研内容准确性负责。 5. 对加盟店选址可行性负责。 6. 对所掌握的销售数据的[[安全]]负责。 7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 ==主要工作== 1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作[[考核]]、薪资考核。 2. 负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政[[工作]],包括向公司报告。 5. 主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。 6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。 8. 监督指导直营店、加盟店的销售。 9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行[[情况]]。 10. 完成上级交给的各项调查任务。 11. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。 12. 协助加盟商调查市场编写[[调查]]报告。 13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。 14. 协助加盟商选择店址并确定。 15. 指导、监督加盟店装修等事宜。 16. 协助加盟店的综合[[培训]]。 == 相关视频 == <center> {{#iDisplay:b0030fxwu4u|480|270|qq}} <center>中央扫黑除恶第一轮督导“回头看”中央扫黑除恶第20督导组分赴资阳广安宜宾开展下沉督导</center> </center> == 参考资料 == [[Category:990 遊藝及休閒活動總論]]
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