檢視投诉(李娟娟) 的原始碼

{| class="wikitable" style="float:right; margin: -10px 0px 10px 20px; text-align:left"
|<center>'''投诉'''<br><img src="https://images.pexels.com/photos/13717143/pexels-photo-13717143.jpeg?auto=compress&cs=tinysrgb&w=1600&lazy=load" width="280"></center><small>[https://www.pexels.com/zh-cn/ 圖片來自免费素材图片网]</small> 
|}
'''《投诉》'''是[[中国]]当代作家李娟娟写的散文。

==作品欣赏==

===投诉===

人到中年，第一次玩投诉，兰子倒是没想到。

家里装修房子，和老公划算钱的多少，猛然想起，三个月前放在某[[储蓄]]所的几千块钱，好像已经到期了。取出一看，也是，过了两三天。
明天去取吧！ 

第二天，兰子趁着上班前的一个多小时空闲，赶紧去了储蓄所。

钢筋焊得牢牢的玻璃板背后，坐着两个穿黑呢子大衣的中年[[妇女]]，两个人在自己的[[位置]]上说着什么，见有人进来，也没有停下。

兰子有些没趣地等了一会儿，硬着头皮：“我来取钱。”

“单子拿过来。”没有表情，来了一句，语气和衣服倒是很协调，冷冷的。

“给。”兰子小心地将单子从玻璃板下的缝隙塞进去。

“输密码。”

“＊＊＊＊＊＊。”

“不对，再试两次。"
“＊＊＊＊＊＊。”

三次过后，都不对，兰子实在想不起还能是什么，于是，[[放弃]]，[[决定]]挂失。

“这个挂失现在不能办，我们的业务员不在，你到周一来吧。” 

兰子回家和老公说了，老公说，那就周一去吧！

周一，家里开始装修，来了很多人，兰子和老公忙得脚不点地，还是抽空去了储蓄所。

是前几天那两个黑衣工作人员：“上午来吧！下午她不上班。”

又过几天，兰子好容易上午有了时间，兴冲冲去了。

“现在都十点了，给你说，早点早点，怎么这么晚。”被劈头抱怨，兰子心里真是不那么[[舒服]]：那么早，家里忙做一团，哪有[[时间]]？ 


装修了半个月，工人们说是有什么事，需要休息一天。兰子也想休息[[休息]]，[[答应]]了。

她想起还没取出的钱，趁着下午有空，来到储蓄所。

这次里边坐了四个人，兰子心里一喜：这下肯定能取了！

右边那个窗口是办理这种业务的，坐的就是兰子见了三次的工作人员。一个穿草绿风衣的女人正在办理挂失，说是卡上密码忘了。

听说兰子也是来办理挂失，一个从未谋面的业务员，根据口气，兰子[[感觉]]就是她负责的这一块。因为那个女的说：“告诉她，明天早上来办理。”

兰子有些发呆，等了这么久，好容易有人了，竟然说明天来。她突然就觉得自己就像一个木偶一样，被人家牵引着，摆弄来摆弄去，而且工作人员像老佛爷一样，高高在上，颐指气
使：怎么？我在，也不办！凭什么这样，不过就是想把属于自己的钱取出来，是惹你了，还是怎么了？ 

兰子想到这里，什么也没说，出门就拨打了客服电话。

拨通的那一瞬，她觉得自己的声音都在颤抖，努力冷静下来，说明情况。

那边的工作人员了解了情况，说要帮她沟通一下。兰子没有答应，她实在是受够了，不想再去面对那些生平第一次碰到的工作人员。

回到家，她的心久久平静不下来：这次取出来，再也不会去这样的储蓄所放钱了！

妹妹听说，心里着急，害怕姐姐被骗，再三要她快点取出来。 

第二天中午，吃过饭，兰子就出了门，害怕再受冷落，再次拨打了客服电话，想让人家帮着沟通沟通，争取一次性取出来。

兰子到的时候，储蓄所里有三个人，昨天让她今天来的那个女人正在接电话。

“谁是＊＊＊？”接完电话，那个女的拉长着脸，问。

兰子没有理她，一个三十岁左右的工作人员开始为她办理。

“胡说，哪里有这样的事！”那边发着牢骚。

“我来了五次。”兰子也生气了，提高声音，回了一句。

“＊＊＊，你过来。”刚才发牢骚的女人喊兰子。

兰子走过去，跟她说明情况，那个女的脸色缓和了：“我就是想知道情况，你看，我们是服务窗口，就是为客户服务的。应该是没有人，把你的电话留下……”等等，说了一通。
兰子表示理解她们工作的不容易，自己实在要用，才这样。 

这个时候，工作人员已经把相关手续办好，再三交代，注意安全。

走出储蓄所，看看时间，前后不过三十分钟，可是……

大街上，人来人往，不知道还会有多少人走进来，还会遇到这样的工作态度？ 

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谁的错？

''''挂了电话，我马上看我的存折，上面明明白白的是一千啊！汪所长把一笔笔<ref>[http://www.360doc.com/userhome.aspx?userid=43299931 个人图书馆网]</ref>

==参考资料== 

{{Reflist}}

[[Category:820 中国文學總論]]
[[Category:825 中國散文論；語體文論；新文學論]]