檢視圖書館2.0 的原始碼

{| class="wikitable" style="float:right; margin: -10px 0px 10px 20px; text-align:left"
! <p style="background:	#D6A4AB; color: #000000; margin:auto; padding:5px 0; "> '''圖書館2.0''' </p>
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|<center><img src="https://im2.book.com.tw/image/getImage?i=https://www.books.com.tw/img/CN1/027/75/CN10277589.jpg&v=4d5bff8a&w=280&h=280" width="280"></center><small>[https://www.books.com.tw/products/CN10277589 圖片來自books]
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'''圖書館2.0'''代表一種[[現代化]]形式的[[圖書館]]服務之廣義模式，它反映了圖書館提供服務給使用者的模式之轉變。圖書館2.0的概念是建立在商業2.0和[[Web 2.0]]的哲學基礎上。

其中包含[[網路服務]]，如圖書館使用[[OPAC]]系統之後，促使越來越多從[[使用者]]端的[[資訊]]回饋給圖書館。以圖書館2.0的精神提供的圖書館服務，強調以不斷更新（updated）、重複[[評鑑]]（reevaluated），藉以提供最好的服務給讀者。圖書館2.0也鼓勵使用者提供使用圖書館服務之經驗的[[回饋]]並主動參與圖書館服務的設計、與執行。圖書館2.0的服務模式，相對於已經維持好幾百年的，傳統且單向的圖書館服務，其又被稱為[[圖書館1.0]]（Library 1.0）的服務模式。

==概述==
圖書館2.0一詞是由[http://www.librarycrunch.com/about/ Michael Casey]2005年9月，在其個人的[[部落格]]「[http://www.librarycrunch.com/2005/09/ LibraryCrunch]」中所提到，Michael Casey認為圖書館2.0是[[商業2.0]]和[[Web 2.0]]的副產品。Michael Casey建議[[圖書館]]，特別是[[公共圖書館]]，應該思考是否需要為圖書館[[社群]]，提供應用Web 2.0技術（technology-driven services）和非技術性（non-technology based services）的服務。Michael Casey特別強調，圖書館應該要認知，當使用者參與的角色越來越重要時，圖書館就必須採取不停改變的策略，以因應社會和社群的快速變化。

圖書館2.0概念第一次的亮相是在2005年10月的Internet Librarian 2005會議上。當時，Michael Stephens展示了Saint Joseph County Public Library將Web 2.0的技術展現在其圖書館網站，如使用[[及時通訊軟體]]進行[[虛擬參考服務]]。

一個圖書館2.0的圖書館，會時常進行[[圖書館評鑑]]和圖書館服務的更新，以滿足使用者不停改變的[[需求]]<!--needs-->。圖書館2.0也要求圖書館盡可能地鼓勵使用者積極參與圖書館服務，並適時地給予圖書館回饋。一個活躍且被授權（empowered）能夠發表意見的圖書館使用者是圖書館2.0中的重要元素。唯有圖書館與使用者間的資訊流動是雙向互動的情況，圖書館服務才有可能持續改善圖書館服務，或是產生創新的圖書館服務。也就是說，不論是[[虛擬]]或是[[實體]]的圖書館服務，使用者對於圖書館而言，不再僅是參與者，也扮演著共同創作者（co-creator）和顧問的角色。

==關鍵原則==

圖書館2.0的關鍵原則不單指對[[書籍]]或[[資訊]]的[[取用]]（access）。它是關於[[創新]]（innovation）、關於人群（people）、關於[[社群]]的建立（community building），特別是社群或圖書館運用[[社會性軟體]]（Social Software）與彼此互動溝通的模式，此模式又可稱為social computing。要達成上述景象，圖書館必須和使用者建立信任（trust）關係，並且鼓勵使用者透過[[寫作]]（writing）、評比（rating）和[[評論]]（commenting）圖書館提供的服務或館藏，來分享自己的想法。甚至允許圖書館[[館藏]]（collection）開放給發展者（developers）使用（use）、再使用（reuse）及改善（improve）之。

*[[瀏覽器]]＋web 2.0[[應用程式]]＋連接性＝全功能[[OPAC]]
*讓使用者積極參與圖書館服務的設計與實施
*使用者應該能夠改善圖書館所提供的服務
*圖書館2.0不是個封閉的[[概念]]
*不停的改變已經取代傳統固定的的升級週期模式
*永遠的[[測試版]]（Beta）
*從相關的領域中，不斷的蒐集並統整點子和產品，並且匯整到圖書館的服務模式中
*能夠不斷的評鑑和改善服務品質與內容，帶著開放的心，隨時都願意採用更新更好的服務來取代不合時宜的舊服務
*僵化的組織、人員會導致失敗
*瞭解[[長尾理論]]（The Long Tail），善用長尾力量

==圖書館2.0之爭論==
許多[[部落客]]對於圖書館2.0的看法議論紛紛。有一些圖書館員部落客認為圖書館2.0的關鍵原則，其中部分原則並非原創，而是早在19世紀的圖書館改革中就已經成為圖書館服務的[[哲學]]原則。其他的部落客則呼籲應該要提供更多的具體案例，說明如何讓圖書館轉型成為一個符合圖書館2.0條件的圖書館。[http://walt.lishost.org/ Walt Crawford]認為，圖書館2.0結合[[工具]]（tools）和服務態度（attitudes）兩者是很好的想法，不過，這樣的想法並非原創。Walt Crawford批評，圖書館2.0強調的，並非要求圖書館提供適當的資源給所有的使用者，為使用者蒐集所有的資訊，而是強調帶著一些具有商業性和工具性的態度，服務部分或特定的使用者與社群。

圖書館2.0的擁護者，如[http://stephenslighthouse.sirsidynix.com/index.html Stephen Abram], Michael Stephens, [http://paulmiller.typepad.com/ Paul Miller]等人，反駁上述的批評，他們認為雖然圖書館2.0的概念或原則並非原創，可是將這些服務目的（service goals）和點子（ideas）與web2.0的技術以[[匯流]]（convergence）方式進行整合的想法，確實帶領出新世紀圖書館服務的不同樣貌。

基本互信的概念（the concept of radical trust）似乎是這些議題的核心。但是，總的來說，當[[圖書館員]]學習web 2.0工具以加強彼此溝通討論的能力，使其內部業務能夠提升至[[企業2.0]]（enterprise 2.0）的樣態，對使用者或許會造成些許負面的影響。

== 參考文獻 == 
{{reflist}}
[[Category: 020 圖書資訊學總論]]