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{{Infobox person | 名称 = '''满意度''' | 图像 = [[File:满意度.jpg|缩略图||center|[https://www.51wendang.com/pic/6bc0c74ffc3ae17321daf40c7c3c97ecb08f7125/2-486-jpg_6_0_______-736-0-464-736.jpg 原图链接] [https://www.51wendang.com/doc/6bc0c74ffc3ae17321daf40c7c3c97ecb08f7125/2 来自无忧文档网]]] }} '''<big>满意度</big>''',满意是一种[[心理状态]],是指一个人对一段关系质量的[[主观评价]]。它是客户的需求被满足后的[[愉悦感]],是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到[[实际感受]]的[[相对关系]]。如果用数字来衡量这种心理状态,这个数字就叫做满意度了,[[客户]]满意是客户忠诚的[[基本条件]]。
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