檢視中国信通院电信用户申诉受理中心的原始碼

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|<center><img src=https://p5.itc.cn/q_70/images03/20221127/ffbea31a532b423884c2b2a90acc6d75.jpeg width="300"></center>
<small>[https://www.sohu.com/a/610757337_499777 来自 搜狐网 的图片]</small>
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'''中国信通院电信用户申诉受理中心'''根据原信息产业部电信管理局《关于成立信息产业部电信用户申诉受理中心的通知》【信电（1999）77号】的有关精神，工业和信息化部电信用户申诉受理中心于2000年1月18日正式挂牌成立。部申诉中心设在[[工业和信息化部]]电信研究院，业务工作接受工业和信息化部电信管理局的领导。

电信用户申诉受理机构是政府电信监管工作的延伸，是[[政府]]主管部门加强电信服务监管的助手。其主要工作是做好三个服务：

为电信用户服务──受理电信用户在接受电信[[服务]]过程中，因与电信运营企业发生纠纷与争议而提出的申诉，维护用户的合法权益；

为政府服务──及时向[[政府]]主管部门反映电信服务情况，协助政府主管部门加强电信监管，支撑政府的宏观管理决策；

为电信企业服务──帮助电信运营企业化解同用户的[[矛盾]]和争议，促进企业改善服务、提高电信服务质量。