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{| class="wikitable" style="float:right; margin: -10px 0px 10px 20px; text-align:left" |<center>'''业务流程重组'''<br><img src="https://img0.baidu.com/it/u=2979429159,597523868&fm=253&fmt=auto&app=138&f=JPEG?w=500&h=301" width="280"></center><small>[http://www.bjtdxzx.com/newsstudent_view.php?id=68 圖片來自北京腾达信咨询有限公司]</small> |} '''业务流程重组'''(Business Process Reengineering,BPR)最早由美国的Michael Hammer 和James Champy提出,在20世纪90年代达到了全盛的一种[[管理思想]]。通常定义为通过对[[企业战略]]、增值[[运营流程]]以及支撑它们的系统、政策、组织和结构的重组与优化, 达到工作流程和生产力最优化的目的。强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和[[满意度]]为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计,利用先进的制造技术、信息技术以及现代的[[管理手段]]、最大限度地[[实现技术]]上的功能集成和管理上的职能集成,以打破传统的职能型组织结构,建立全新的过程型[[组织结构]],从而实现[[企业经营]]在成本、质量、服务和速度等方面的突破性的改善。<ref>[https://blog.csdn.net/weixin_33727510/article/details/93083399 流程重组(BPR)简介]CSDN博客</ref> 业务流程重组最重要的是在组织高管层面有完善的业务流程重组管理计划与实施步骤以及对预期可能出现的障碍与阻力有清醒认识。
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