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企業資源是是指全國科學技術名詞審定委員會公布的文化術語。

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名詞解釋

企業資源，是指企業所擁有或控制的有效因素的總和。按照競爭優勢的資源基礎理論，企業的資源稟賦是其獲得持續競爭優勢的重要基礎。

企業資源分析的目的在於識別企業的資源狀況、企業資源方面所表現出來的優勢和劣勢及其對未來戰略目標制定和實施的影響。

企業資源的主要類型

企業資源主要分為三種：有形資源、無形資源和人力資源。

（1）有形資源，是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質資源和財務資源。物質資源包括企業的土地、廠房、生產設備、原材料等，是企業的實物資源。財務資源是企業可以用於投資或生產的資金，包括應收賬款、有價證券等。

有形資源一般都反映在企業的資產當中。但是，由於會計核算的要求，資產負債表所記錄的賬面價值並不能完全代表有形資源的戰略價值。有些有形資源可以被競爭對手輕易地取得，因此，這些資源便不能成為企業競爭優勢的來源。但是，具有稀缺性的有形資源能使公司獲得競爭優勢。例如，在中國香港的五星級觀光酒店中，半島酒店因為位於九龍半島的天星碼頭旁，占據有利的地理位置，遊客可以遙望對岸香港島和維多利亞港。美不勝收的海景和夜景，是它的一大特色，構成其競爭優勢的一個來源。

（2）無形資源，是指企業長期積累的、沒有實物形態的，甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業文化及組織經驗等。儘管無形資源難以精確度量，但由於無形資源一般都難以被競爭對手了解、購買、模仿或替代，因此，無形資源是一種十分重要的企業核心競爭力的來源。

例如，技術資源就是一種重要的無形資源，它主要是指專利、版權和商業秘密等。技術資源具有先進性、獨創性和獨占性等特點，使得企業可以據此建立自己的競爭優勢。

商譽也是一種關鍵的無形資源。商譽，是指企業由於管理卓越、顧客信任或其他特殊優勢而具有的企業形象，它能給企業帶來超額利潤。對於產品質量差異較小的行業，例如軟飲料行業，商譽可以說是最重要的企業資源。

需要注意的是，由於會計核算的原因，資產負債表中的無形資產並不能代表企業的全部無形資源，甚至可以說，有相當一部分無形資源是游離在企業資產負債表之外的。

（3）人力資源，是指組織成員向組織提供的技能、知識以及推理和決策能力。大量研究發現，那些能夠有效開發和利用人力資源的企業比那些忽視人力資源的企業發展得更好、更快。是人掌握的技能、知識創造了企業的繁榮，而不是其他資源。在技術飛速發展和信息化加快的新經濟時代，人力資源在企業中的作用越來越突出。

決定競爭優勢的企業資源判斷標準

在分析一個企業擁有的資源時，必須知道哪些資源是有價值的，可以使企業獲得競爭優勢。其主要的判斷標準如下：

（1）資源的稀缺性。如果一種資源是所有競爭者都能輕易取得的，那麼，這種資源便不能成為企業競爭優勢的來源。如果企業掌握了處於短缺供應狀態的資源，而其他的競爭對手又不能獲取這種資源，那麼，擁有這種稀缺性資源的企業便能獲得競爭優勢。如果企業能夠持久地擁有這種稀缺性資源，則企業從這種稀缺性資源獲得的競爭優勢也將是可持續的。

（2）資源的不可模仿性。資源的不可模仿性是競爭優勢的來源，也是價值創造的核心。資源的不可模仿性主要有以下四種形式：

①物理上獨特的資源。有些資源的不可模仿性是物質本身的特性所決定的。例如，企業所擁有的房地產處於極佳的地理位置，擁有礦物開採權或是擁有法律保護的專利生產技術等。這些資源都有它的物理上的特殊性，是不可能被模仿的。

②具有路徑依賴性的資源。這是指那些必須經過長期的積累才能獲得的資源。例如，中國海爾公司在售後服務環節的競爭優勢並不是僅僅在於有一支訓練有素的售後服務人員隊伍，更重要的是由于海爾多年來不斷完善營銷體制建設，能夠為這支隊伍健康運作提供堅實的基礎和保障。其他公司想要模仿海爾售後服務的資源優勢，同樣需要花費大量時間完善自身的營銷體制，這在短期內是不可能實現的。

③具有因果含糊性的資源。企業對有些資源的形成原因並不能給出清晰的解釋。例如，企業文化常常是一種因果含糊性的資源。美國西南航空公司以擁有「家庭式愉快，節儉而投入」的企業文化著稱，這種文化成為企業的重要資源，競爭對手難以對其進行模仿。其原因就是沒有人可以明確地解釋出形成這種文化的真實原因。具有因果含糊性的資源，是組織中最常見的一種資源，難以被競爭對手模仿。

④具有經濟制約性的資源。這是指企業的競爭對手已經具有複製其資源的能力，但因市場空間有限不能與其競爭的情況。例如，企業在市場上處於領導者的地位，其戰略是在特定的市場上投人大量資本。這個特定市場可能會由於空間太小，不能支撐兩個競爭者同時盈利，在這種情況下，企業的競爭對手即使有很強的能力，也只好放棄競爭。這種資源便是具有經濟制約性的資源。

（3）資源的不可替代性。波特的五種競爭力模型指出了替代產品的威脅力量，同樣，企業的資源如果能夠很容易地被替代，那麼即使競爭者不能擁有或模仿企業的資源，它們也仍然可以通過獲取替代資源而改變自己的競爭地位。例如，一些旅遊景點的獨特優勢就很難被其他景點的資源所替代。

（4）資源的持久性。資源的貶值速度越慢，就越有利於形成核心競爭力。一般來說，有形資源往往都有自己的損耗周期，而無形資源和人力資源則很難確定其貶值速度。例如，一些品牌資源隨着時代的發展實際上在不斷地升值；反之通信技術和計算機技術迅速地更新換代會對建立在這些技術之上的企業競爭優勢構成嚴峻挑戰。