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在[[日常生活]]中的[[物体]]有多沉多轻常常用“质量”来表示；“重量”是力学名词。但是在科学上，这两个词表示物质不同的属性。

美国著名的质量管理专家[[朱兰]]（J.M.Juran）博士从顾客的角度出发，提出了产品质量就是产品的适用性，即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。用户对产品的基本要求就是适用，适用性恰如其分地表达了质量的内涵。

'''中文名''':[[质量]]

'''外文名''':[[Mass]]

'''质量的定义''':物体所含物质的量
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==简介==

美国著名的质量管理专家朱兰（J.M.Juran）博士从顾客的角度出发，提出了产品质量就是产品的适用性，即[[产品]]在使用时能成功地满足用户需要的程度。用户对产品的基本要求就是适用，适用性恰如其分地表达了质量的内涵。

这一定义有两个方面的含义，即使用要求和满足程度。人们使用产品，总对产品质量提出一定的要求，而这些要求往往受到使用时间、使用[[地点]]、使用[[对象]]、[[社会环境]]和[[市场竞争]]等因素的影响，这些因素变化，会使人们对同一产品提出不同的质量要求。因此，质量不是一个固定不变的概念，它是动态的、变化的、发展的；它随着时间、[[地点]]、使用对象的不同而不同，随着社会的发展、技术的进步而不断更新和丰富。
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用户对产品的使用要求的满足程度，反映在对产品的性能、经济特性、服务特性、环境特性和心理特性等方面。因此，质量是一个综合的概念。它并不要求技术特性越高越好，而是追求诸如：性能、成本、数量、交货期、[[服务]]等因素的最佳组合，即所谓的最适当。

==质量定位==

在开发、生产一个产品时，产品的质量控制在一个什么样的档次上，和产品定位有关，叫做质量定位。 质量是产品的主要衡量标准，质量的好坏直接影响到[[企业]]的产品在市场上的竞争力。因此企业在研发、生产产品时，应该更加市场需求的实际状况确定产品的质量水平。在进行质量定位上，还应该[[考察]]质量的边际效益。即质量的边际投入和边际收益应相等。也就是花在质量提高上的最后一元钱要收到相同价值的收益。

一般的观点认为，产品质量越高越好，质量愈高，价值就愈高，但事实上，这种观点并不一定是正确的。质高的产品并不一定在市场上受欢迎。因为质高则价高。有许多[[消费者]]，他们希望购买质稍次，但价格便宜的产品。[[日本电器]]质量高，但许多国人还是买[[中国电器]]，虽然国产[[电器]]质量低于日本电器，可它便宜。 一方面，质量的衡量标准是很难量化的，即使通过某些[[质量标准]]<ref>[侯丽艳．经济法概论：中国政法大学出版社，2012]</ref> ，如ISO质量系列的认证，说明你的产品质量比其它企业高，但在市场上，尤其消费者的认同并不一定与这些标准相符合，消费者对质量的认识往往有其个人的因素；另一方面，市场上并不一定都需要高质量的产品，在许多区域市场，尤其是发展中国家[[市场]]，消费者往往更青睐于质量在一定档次上，但[[价格]]更便宜的产品。

==视频==
==质量是怎么定义的？==
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==参考文献==
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[[Category:355 經濟地質學]]