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[[File:空中乘务.jpeg|有框|右|<big>空中乘务（模拟实训）</big>[https://lyglxy.ncc.edu.cn/_upload/article/images/30/e2/f86e47a4415f8aec9a1531851f89/aee49ef0-defd-40f5-b653-c7191e7099f9.jpg 原图链接][https://lyglxy.ncc.edu.cn/2018/0716/c2310a27122/page.htm 来自 南京城市职业学院南京广播电视大学 的图片]]]

'''空中乘务'''指的是普通高等学校专科专业，属于空中运输类专业。本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好[[职业道德]]和人文素养，掌握民航服务礼仪、客舱应急、乘务空防安全等基本知识，具备[[服务]]意识和[[安全]]意识，具备客舱服务与安全管理能力，从事民航服务与安全管理工作的高素质技术技能人才。

==培养目标==

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养<ref>[https://www.sohu.com/a/200620984_100684 大学生必须掌握的十条人文素养知识 ]，搜狐，2017-10-27</ref>，掌握民航服务[[礼仪]]、客舱应急、乘务空防[[安全]]等基本知识，具备服务意识和安全意识，具备客舱服务与安全管理能力，从事民航服务与安全管理工作的高素质技术技能人才。

==职业能力==

1．具备对新知识、新[[技能]]的学习能力和创新创业能力；

2．具备不同机型机上应急设备及客舱设备的操作能力；

3．具备维护客舱安全和客舱[[秩序]]的能力；

4．具备维护客舱整洁和舒适的能力；

5．掌握餐饮[[服务]]和特殊旅客服务的知识与技能；

6．掌握[[海关]]、移民、检疫等规定的相关知识与解答相关问题的技能；

7．掌握飞行原理、航线相关知识与解答相关问题的[[技能]]；

8．熟练掌握中外文广播词和客舱[[广播]]的技巧；

9．了解航空地面旅客服务的操作流程与要求。

==核心课程==

民航概论、民航服务礼仪、客舱服务、客舱应急、乘务英语、乘务言语与沟通、乘务[[化妆]]、乘务形体训练、乘务空防安全、客舱服务心理、[[医疗]]常识<ref>[https://www.sohu.com/a/274315197_717709 生活医疗的一些小常识！]，搜狐，2018-11-09 </ref>与急救、飞机客舱设备与系统、民航地面服务、航线地理等。

==实习实训==

在校内进行民航[[服务]]礼仪、客舱服务、客舱应急、乘务化妆等实训。

在[[航空公司]]客舱部、保卫部、航空地面服务公司进行实习。

==就业面向==

主要面向航空公司客舱部、保卫部等部门，在民航乘务、航空安全等岗位群，从事客舱服务、客舱安全、航空公司客运地面保障以及[[机场]]贵宾室服务、机场问讯处、机场地面特殊旅客服务等[[工作]]。

==视频==
===<center> 空中乘务 相关视频</center>===
<center>空中乘务专业学什么</center>
<center>{{#iDisplay:o0898ac3bz9|560|390|qq}}</center>

<center>空中乘务专业礼仪考试</center>
<center>{{#iDisplay:p0818wbmr67|560|390|qq}}</center>

==参考文献==
[[Category:520 教育總論]]