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《'''佩蓉谈商务礼仪和沟通'''》作者：蒋佩蓉 李佩仪，译者：西木 于乐，出版社：台海出版社。

[[书籍]]是知识<ref>[https://www.sohu.com/a/110337865_464088 什么是知识？]，搜狐，2016-08-13</ref>的源泉，只有书籍才能解救人类，只有知识才能使我们变成精神上坚强的、真正的、有理性<ref>[https://www.sohu.com/a/130751429_492771 理性，是解决绝大多数问题的关键]，搜狐，2017-03-28</ref>的人。唯有这种人能真诚地热爱人，尊重人的劳动，衷心地赞赏[[人类]]永不停息的伟大劳动所创造的最美好的成果。

==内容简介==

本书是“修订扩容版”的升级版，“扩容版”曾创下上市两月即告售罄的记录，多年来，本书为年轻人插上了高起点、高效能的翅膀；被几家世界500强跨国企业作为员工培训教材，[[北京大学]]、清华大学商学院以此作为莘莘学子进入职场前的培训教材。

本书的两大亮点：

1、将商务礼仪提高到软实力的高度来剖析。其他相关书籍大多将讨论重点放在如何行为处事上，而本书强调礼仪和沟通离不开“心灵”的参与，人只有把内心的位置摆正了，外在的表现一定会在美好心灵的驱动下显出相得益彰的效果。即通过自己的行为去影响别人，用无形的吸引力来获得认同，以心灵的感染力来打造属于你自己的[[礼仪]]经济。

2、邀请美国前驻华使馆外交专家、资深商务人际沟通专家李佩仪女士，就人际沟通的结构与原则展开对话，使得本书理论与实践并举、职场与生活结合，更加全面实用。

==作者简介==

蒋佩蓉女士（Rossana Lin），著名婚姻、亲子和礼仪专家。毕业于[[麻省理工]]，任职过多家世界知名跨国公司，曾任麻省理工中国总面试官。集中美教育专家、儿童成长力培训专家、国际商务礼仪培训专家等诸多身份于一身。作为中西合璧文化的使者，佩蓉将礼仪的最高境界——爱和尊重融汇到人际和商务关系中，受到微软中国、摩托罗拉中国、信必优、美国商会等跨国企业和国际组织的欢迎，并多次应邀为清华大学、北京大学商学院演讲。佩蓉的礼仪理念及培训课程，覆盖从小学到刚刚进入职场的年轻人，既帮助家庭从小夯实孩子的根基，又在进入职场前通过全人的培训打造高起点、高效率的优质人才。然而，最让佩蓉津津乐道的身份却是先生的好太太、三个儿子的好母亲、年轻女性的“心灵导师”。

蒋佩蓉曾作序推荐《[[从灵开始做父母]]》，她的主要著作包括《佩蓉谈商务礼仪和沟通》、《佩蓉的妈妈经1：母亲自我成长必读胜经》、《佩蓉的妈妈经2：妈妈商学院智慧妈妈11商》、《佩蓉教孩子学礼仪》、《丰盈心态养孩子》和《下一代的竞争力》等书。她曾和她的丈夫林为千先生合著了《人生休止符》、《给孩子一个间隔年》等书。

李佩仪女士（Jennifer），资深外交家和人际沟通专家，前美国驻华使馆高级官员。毕业于美国最富盛名的文理学院——威廉姆斯学院。李佩仪女士有着十余年在中国工作和生活的经历，对于跨文化背景下的有效沟通和合作有着丰富的经验和独到的见解。

==目录==

推荐序一

推荐序二

自序

导言

自我礼仪篇

第一章  全球性软实力的基本原则

第二章  [[商业]]骑士精神

第三章  认识自己

第四章  个人仪表管理

沟通礼仪篇

第五章  第一印象管理

第六章  卓越的跟进

第七章  有效的口头沟通

第八章  [[网络]]沟通礼仪

第九章  有效的书面沟通

第十章  电话礼仪

社交礼仪篇

第十一章  接待访客礼仪

第十二章  送礼礼仪

第十三章  进餐礼仪

第十四章  商务饮酒礼仪

第十五章  [[社交]]礼仪

第十六章  出国旅游礼仪

第十七章  服务礼仪

职场礼仪篇

第十八章  面试礼仪

第十九章  办公室礼仪

第二十章  会议礼仪

第二十一章  领导礼仪

结语

==参考文献==
[[Category:040 類書總論；百科全書總論]]