長治市信訪局
主要職責
1.負責處理群眾給市委市政府的來信、網上投訴的信訪事項，接待群眾來訪，保證信訪渠道暢通；及時準確地向市委市政府領導反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調查研究，及時向本級人民政府提出完善政策和改進工作的建議。
2.承辦上級和本級黨委、政府交由處理的信訪事項。
3.承辦市委、市政府領導同志交辦的信訪事項，督促檢查領導同志對有關信訪批示的落實情況；向各縣區委、政府和市直部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。
4.協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題；協調處理群眾上訪和異常、突發信訪案件；檢查、協調各縣、區黨政機關的信訪工作。
5.指導全市信訪業務工作；研究、起草有關信訪工作方面政策性文件；總結推廣各縣區和各部門信訪工作的經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。
6.掌握全市信訪工作隊伍建設情況，組織信訪幹部的培訓；指導信訪部門辦公自動化建設。
7.負責信訪工作的宣傳和信息發布；協調信訪工作外事活動和對外交流。
8.承辦市委、市政府交辦的其他事項。
內設機構
辦公室（機關黨辦）
主要職責：協助局領導組織協調局機關工作。負責局機關日常事務和會務工作並督促會議議定事項的落實。負責機關和所屬單位的機構編制、人事勞資、財務、考核和治安保衛工作。負責信訪信息、信訪簡報、通報的收集、編寫和傳遞。負責全市信訪信息數字的統計分析和全市信訪情況的綜合分析，對群眾信訪熱點問題的調查研究，推廣典型經驗。負責辦理文、電、函、機要、保密、檔案、文印工作。負責離退休人員的管理與服務工作。負責機關黨支部建設和工會工作。負責全市信訪幹部業務培訓工作。
來訪接待科
主要職責：負責接待處理到市委市政府上訪的群眾。處理群眾集體上訪和有關突發事件。定期分析群眾來訪情況，向市委市政府領導反映群眾來訪中的重要情況，督辦重要的來訪案件。
網信辦理科
主要職責：負責制定全市網上信訪、群眾來信有關制度。辦理上級信訪部門轉送和交辦的網上投訴、「領導信箱」、群眾來信等信訪事項。辦理市信訪局網上投訴平台接收的信訪事項。受理群眾通過網絡、電話反映的信訪突發事件，組織協調指揮處理。向群眾提供網上投訴的諮詢查詢服務。負責處理群眾給市委市政府和市信訪局來信中提出的重要建議、意見和訴求。負責對重要來信問題立案處理。
複查覆核科
主要職責：承辦信訪事項複查覆核工作。協調處理「三跨三分離」信訪案件[2]。承擔特殊疑難信訪補助資金管理和使用工作。承辦信訪事項依法治理工作。承擔信訪積案化解工作。負責我市進京赴省上訪人員勸返接回情況督查和統計通報工作。負責督促落實進京赴省越級訪人員相關信訪事項的化解和教育穩定工作。負責駐省駐京信訪工作的督促檢查。負責對違反信訪工作紀律，導致信訪事項發生以及處理信訪事項敷衍塞責造成嚴重後果的責任人進行督促檢查並提出處理意見。
督查科
主要職責：負責上級信訪部門和本級黨委、政府交辦的重要信訪案件的查辦。負責市信訪局立案的重要信訪事項的查辦。負責對各縣區和市直有關部門信訪工作機構查辦工作的督導，負責查辦案件的案卷整理及歸檔。提出對地方和部門改進工作、完善政策和違反信訪工作紀律實施責任追究的建議。負責督促推動基層開展矛盾糾紛排查化解工作。定期匯總整理基層矛盾糾紛排查化解情況，督促基層及時就地化解矛盾糾紛，從源頭上預防問題發生，堅持和發展新時代「楓橋經驗」職責。負責市信訪工作聯席會議辦公室日常工作。
視頻
長治市信訪局 相關視頻
參考文獻
- ↑ 長治市城市宣傳片 ，好看視頻，2020-01-11
- ↑ 什麼是「三跨三分離」信訪案件？ ，深圳市信訪局，2020-06-15