民眾應把握「生病看醫師，用藥問藥師」的原則，才能確保用藥安全。不可聽信謠言，購買來路不明的藥物。若有任何疑慮，除了諮詢專業醫療人員外，也可至食品藥物管理署「[[西藥]]、醫療器材、含藥[[化粧品]]許可證查詢」網頁(https://www.fda.gov.tw/MLMS/(S(os10khbpoiof55zgahyt032m))/H0001.aspx)，輸入許可證字號即可查詢藥品相關資訊。<ref>[https://www.kingnet.com.tw/news/single?newId=37598 處方藥、指示藥、成藥分不清？教你怎麼認！]成藥-KingNet國家網路醫藥/Second Opinion</ref>

食藥署提醒應謹記「要問」、「要遵循」、「要注意」3原則，避免因認知不全、用藥不當，影響身體健康。使用市售藥品前，應先諮詢醫藥專業人員，並充分閱讀藥品仿單，確實遵循正確用法與用量，切勿過量服用，才能確保用藥安全。<ref>[https://health.ltn.com.tw/article/breakingnews/3551816 健康網》感冒自行買成藥？ 食藥署：謹記「3要」小撇步]自由時報健康網/即時新聞</ref>

# 要問：購買市售[[感冒]][[藥]]前，應詳閱藥品外盒說明，確認藥品用途（適應症）及不得使用族群等，並諮詢藥局藥師，瞭解正確使用藥品資訊。若正在使用其他藥品，也應主動告知藥師，以利評估是否有重複用藥或有交互作用的情況。

# 要遵循：服用時應確實遵循藥品仿單（說明書）之用法用量。如有輕微症狀，可至藥局由藥師或藥劑生提供諮詢服務。此外，使用市售感冒藥時，務必依照專業醫藥人員的建議服用，不可自行併用鎮咳祛[[痰]]藥或解熱鎮解痛藥等其他藥品，以免因重複用藥，導致超過安全劑量，增加發生不良反應之風險，如:有些綜合感冒藥含有[[乙醯胺酚]]（Acetaminophen） 成分，過量使用可能會造成[[肝]]損害；含有止[[咳嗽|咳]]成分 （可待因，Codeine）的感冒糖漿，過量使用則易造成[[呼吸]]抑制。