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羅布森·沃爾頓( Samuel Robson Walton )，原沃爾瑪百貨公司董事長。他1966年畢業於阿肯色大學，獲得商業管理學學士學位。1969年獲得哥倫比亞大學法學院碩士學位。曾任沃爾瑪百貨公司副總裁、總顧問、副董事長。

人物簡介

羅布森·沃爾頓進軍小村鎮，開拓小市場，以星火燎原之勢，穩步快速發展。「沃爾瑪」已在美國乃至世界縱橫馳騁。沃爾瑪特公司是由薩姆·沃爾頓創立的，1945年沃爾頓在美國小鎮維爾頓開設了第一家雜貨店，1962年正式啟用「沃爾瑪特公司」的企業名稱。

二戰後薩姆以2500美元起家，經過40年的艱苦奮鬥，用其獨特的發展戰略以及出色的組織、激勵機制，建立起全球最大的零售業王國。它以物美價廉，對顧客的優質服務著稱於世。

1985年，薩姆·沃爾頓被 《福布斯》 雜誌評為美國第一富豪；1991年，沃爾瑪特的營業額達到326億美元，成為全美也是全世界的最大零售商，薩姆也因其卓越的創業精神、冒險精神和辛勤勞動被布什總統授予「總統自由勳章」，這是美國公民的最高榮譽。1999年 《財富》 雜誌全球500強排行榜上，沃爾瑪特公司排名第四，營業收入額1392.08億美元，利潤56.56億美元。2002年，由美國《財富》雜誌評出的2002年「全球500強排行榜」上，沃爾瑪特公司以2198億美元的營業收入牢牢占居着老大的位置。就在2003年4月底，英國《星期日泰晤士報》公布了2003年最新全球億萬富翁排行榜，沃爾頓家族以546億英鎊再次進入全球富豪榜。

生平事跡

羅布森.沃爾頓1 原圖鏈接 圖片來源網址

羅布森作為沃爾頓家四個孩子的老大，剛成年就考取了駕駛執照，接着就在夜間向個各零售點運送商品，大大節約了父親的運輸費用。那時四個孩子都開始幫父親幹活了。與同齡的孩子不同，大人不給他們零花錢，但他們可以自己掙。他們跪在商店地上擦地板，修補漏雨的房頂，夜間幫助卸車。父親付給他們的工錢同工人們一樣多。羅布森•沃爾頓如今回憶說，父親讓他們將部分收入變成商店的股份，商店事業興旺起來以後，孩子們的微薄投資變成了不小的初級資本。大學畢業時，羅布森已經能用自己的錢買一棟房子，並給房子配備豪華的家具。

1992年4月，已是經驗豐富的羅布森出任沃爾瑪董事長，給沃爾瑪的發展注入了新鮮的血液。據1994年5月美國《財富》雜誌公布的全美服務行業分類排行榜，沃爾瑪1993年銷售額高達673.4億美元，比上一年增長118多億美元，超過了1992年排名第一位的西爾斯百貨公司，雄踞全美零售業榜首。1995年沃爾瑪銷售額持續增長，並創造了零售業的一項世界紀錄，實現年銷售額936億美元，在《財富》雜誌1995美國最大企業排行榜上名列第四。2001年，沃爾瑪一躍而成為《財富》500強排名的第二名，事實上，沃爾瑪的年銷售額相當於全美所有百貨公司的總和，而且仍保持着強勁的發展勢頭。

除了堅持父親既定的經營理念，羅布森還很注重依靠信息技術發展沃爾瑪。著名的沃爾瑪數據庫是世界上最大的民用數據庫。藉助這一信息系統，沃爾瑪與供應商建立了緊密聯繫，從在計算機上開出訂單到商品上架，沃爾瑪商店比競爭對手平均快3天，節省成本2.5%。1996年到1999年間，沃爾瑪的銷售量增加了78%，而庫存僅上升了24%。沃爾瑪並不滿足於4000家商店的銷售，又將戰線拉到了互聯網上，借電子商務將自己的版圖進一步拓展到世界各個角落。

創業歷程

說到羅布森•沃爾頓，就要從他的父親--沃爾瑪的創始人薩姆•沃爾頓說起。

《財富》雜誌從1955年開始評選世界500強企業的時候，沃爾瑪還不存在。半個世紀後，沃爾瑪成為雄踞世界500強榜首的零售業巨頭。

40年前，沃爾瑪還只是美國肯薩斯州一個小鎮上的夫妻店。而現在，沃爾瑪已經在美國擁有傳統連鎖店1702家、超市952家、「山姆俱樂部"商店479家、」街區市場雜貨店20家，另外，在其他國家還有1088家連鎖店。全公司雇員114萬人，組成了一個威力無比的"沃爾瑪帝國"。

1985年10月，《福布斯》雜誌將薩姆•沃爾頓列為全美富豪排行榜的首位。薩姆和沃爾瑪商店一夜之間成為全美公眾關注的焦點。大批的記者擁向薩姆的住地。然而，當他們看到這位美國第一富豪過着最簡樸的生活時，不禁大失所望：薩姆穿着一套自己商店出售的廉價服裝，開着一輛破舊不堪的小貨運卡車上下班，車後還安裝着關獵犬的狗籠子，戴着一頂折價的棒球帽。

就是這樣一個「鄉巴佬」造就了一個財富神話。到2001年，沃爾頓家族財產總額達到931億美元，成為世界上最富有的家族。薩姆的妻子、女兒是進入世界億萬富翁排行榜前10名的女性，薩姆家族有5個人的名字已經連續多年出現在這個排行榜上。 　　

1918年，薩姆•沃爾頓出生在美國阿肯色州的一個小鎮上。山姆小時候家裡並不富裕，這使他養成了節儉的習慣。1936年，薩姆進入密蘇里大學攻讀經濟學士學位，並擔任過大學學生會主席。二戰結束後結束服役的薩姆回到故鄉，向岳父借了2萬美元，加上薩姆當兵時積攢的5000美元，他和妻子海倫在紐波特租到幾間房子開了一家小店，專賣5至10美分的商品。由於薩姆待人和善，附近的住戶都願意到他店裡來買東西。

1950年，薩姆夫婦以投資額兩倍的價錢賣掉了小店，轉而遷居阿肯色州的本頓維爾，並在那裡開辦了一家新店。新商場雖然算是本•富蘭克林連鎖店的加盟店，但沃爾頓夫婦用家庭的姓氏給它取了名：沃爾頓家庭商店。到了1962年，他們的名下已經有15家百貨店。當年，薩姆和他的弟弟詹姆斯終於在阿肯色州的羅傑斯城開設了第一家完全屬於他們自己的商店--沃爾瑪。

沃爾瑪一開始就獲得很大的成功。第一年，本頓維爾的商店營業額就已經達到了70萬美元。1964年，沃爾瑪已經擁有5家連鎖店，1969年增至18家商店。沃爾瑪把中小城市和大的村鎮放在優先地位。經營模式是一致的：低利潤、小庫存、大批量進貨、多在成本上下功夫並且積極利用信息工具。

經營法則

薩姆開店堅守着一個信念："只要商店能夠提供最全的商品、最好的服務，顧客就會蜂擁而至。他向員工提出了兩條要求：太陽下山和"10英尺態度。太陽下山是指每個員工都必須在太陽下山之前完成自己當天的任務，而且，如果顧客提出要求，也必須在太陽下山之前滿足顧客；10英尺態度是指：當顧客走進員工10英尺的範圍內時，員工就必須主動地詢問顧客有什麼要求，而且說話時必須注視顧客的眼睛。除此之外，他還提出10大經營法則：

全心經營，比別人更盡心盡力；

和同事分享利潤；

激勵你的同事；

凡事和同事商量；

感激同事對公司的貢獻；

成功要大肆慶祝，失敗則不喪心志；

聆聽公司內每一個人的意見；

超越顧客的期望，他們就會一再光臨；

控制成本低於競爭對手；

逆流而上，走不同的路，放棄傳統觀念。