社交平台遊客參與價值共創機制研究

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《社交平台遊客參與價值共創機制研究》，出版社： 旅遊教育出版社，ISBN：9787563744800。

書籍是用文字、圖畫和其他符號，在一定材料上記錄各種知識，清楚地表達思想，並且制裝成卷冊的著作物，為傳播各種知識和思想，積累人類文化的重要工具。它隨着歷史的發展，在書寫方式、所使用的材料和裝幀形式，以及形態方面，也在不斷變化與變更。

目錄

內容簡介

本書從價值共創、服務主導邏輯、人與信息技術接觸、使用與滿足理論相關視角探索了社交平台上遊客參與價值共創的驅動機制、行為過程和激勵機制。首先在書中 的第一部分對社交平台遊客參與價值共創相關理論研究進行回顧和梳理，解析了社交 平台的概念、內涵、主要類型以及在旅遊研究領域的具體應用；然後對用戶價值共創 理論相關研究進行綜述，介紹用戶價值共創理論的演進，並對用戶價值共創理論在旅 游研究中的應用進行闡述；最後基於用戶價值共創研究和顧客體驗價值研究對社交平 台遊客參與價值共創行為的概念進行界定。書中的第二部分是社交平台遊客參與價值 共創行為的維度結構的確定。採用質性分析和文獻研究的方法，構建社交平台遊客參與價值共創的行為方式，初步確定社交平台遊客參與價值共創的過程機制。第三部分 是關於社交平台遊客參與價值共創機制研究模型與理論假設的內容。對人與信息技術 接觸的相關理論和用戶參與使用行為進行了理論回顧，並結合第一部分介紹的價值共 創理論和服務主導邏輯理論，以「驅動因素—體驗價值感知—行為結果」為研究邏輯， 構建社交平台遊客參與價值共創機制的研究模型，並據此提出相應的理論假設。第四 部分，社交平台遊客參與價值共創機制實證研究設計。首先，在對搜集到的文獻回顧 與分析的基礎上，明確研究對象的範圍，闡釋相關研究的可操作性定義；然後依據訪 談得到的結果和參考學者們的研究成果，設計研究模型；接着通過預調研階段獲取社 交平台遊客參與價值共創的樣本數據，作探索性因子和驗證性因子分析，據此對問卷 題項進一步提煉，形成最終的問卷。第五部分，社交平台遊客參與價值共創機制實證分析。通過正式調研過程，獲取社交平台遊客參與價值共創過程中的驅動因素、體驗 價值感知、具體價值共創行為以及互動、獎勵因素等數據資料對理論模型與研究假設 作了驗證，明確社交平台遊客參與價值共創過程機制。第六部分是研究結論與展望。 主要是對本研究的結論進行梳理和討論，闡述本研究的理論貢獻，並提出研究結論對 社交平台企業、遊客及其他相關價值共創參與者的實際參考價值。最後，指出研究的 不足之處及後續研究的方向。

目錄

緒　論

第一節　研究背景與問題提出

第二節　研究目的與意義

第三節　研究方法與研究內容

第四節　研究的創新之處

第一章　理論回顧與文獻綜述

第一節　社交平台

第二節　價值共創

第三節　遊客參與行為

第四節　體驗價值感知

第二章　社交平台遊客參與價值共創行為的維度結構

第一節　社交平台遊客參與價值共創的內涵

第二節　社交平台遊客參與價值共創行為維度的初始測量項目生成

第三章　社交平台遊客參與價值共創機制研究模型與理論假設

第一節　研究模型的構建

第二節　社交平台遊客參與價值共創行為的過程模型

第三節　研究假設的提出

第四章　社交平台遊客參與價值共創機制實證研究設計

第一節　變量的操作性定義與測量

第二節　初始問卷設計與修改

第三節　預調查與正式問卷的確定

第四節　正式調查問卷的發放與回收

第五章　社交平台遊客參與價值共創機制實證分析

第一節　測量模型數據分析

第二節　共同方法偏差檢驗

第三節　結構方程模型分析與假設檢驗

第六章　研究結論與展望

第一節　研究結論

第二節　理論貢獻和管理啟示

第三節　研究局限和未來展望

參考文獻

附　錄

附錄A　社交平台遊客參與價值共創行為的深度訪談提綱

附錄B　社交平台遊客參與價值共創行為正式調查問卷