施興勇

施興勇

施興勇 中國民營經濟的觀察者、民營企業經營管理實踐者、旅遊經濟研究者。成都友道企業管理諮詢有限公司創始人/總經理、四川山河錦繡規劃設計有限公司創始人/總經理、成都托信企業經營託管有限公司創始人/總經理、《民營企業家》雜誌社創始人/社長。

先後做過企業高層管理、職業培訓師、管理諮詢師和策劃師。十多年的企業管理實踐經驗和諮詢策劃經驗。先後為上百家企業提供管理培訓和管理諮詢服務。長期致力於「民營經濟觀察、民營企業經營管理研究及實踐」和「旅遊產業研究和旅遊規劃」事業，在管理諮詢和策划行業率先提出「為客戶創造直接價值！」的觀念和方法論。

成就多年來，施興勇帶領友道機構優秀的專家團隊以犀利的眼光和和視角、獨特的解決問題的方案、一流的執行幫助數百家企業走出困境、輝煌壯大！其專業性和實際效果，取得了客戶的一致認可和好評！無論是管理諮詢，還是企業託管；無論是區域旅遊整合規劃，還是旅遊景區策劃；無論是城市營銷，還是區域經濟專題研究施興勇和他的團隊始終戰鬥在第一線，孜孜不倦地為客戶尋求合理的方案，給客戶一個滿意的結果！

對為客戶創造直接價值核心觀點的闡述 施興勇曾在一次專訪中提到：目前的諮詢、策划行業為客戶創造的價值多為間接價值。因為他們大多只為企業者委託方提供一套專業方案，然後由企業或委託方自行去實施和落地。這種服務方式是間接的為客戶創造價值。而且，一套專業的方案即便是理論和實踐兼顧、可操作性也強，但是因為企業和委託方對方案的理解有偏差，或者企業和委託方根本就沒有能力去實施和執行這套方案的話。那麼，諮詢和策劃方案究竟有沒有價值？或者價值如何體現？這就眾說紛紜了！這也是很多諮詢、策劃公司與客戶扯皮的原因。

施興勇說：從我踏進諮詢、策划行業以來，我就開始思考：諮詢公司以及其他第三方技術和經驗輸出型的機構怎樣才能為客戶創造直接價值？後來，我找到了答案：我們（指諮詢公司或策劃機構）不光要給客戶解決問題的方案，還要培養客戶正確理解和執行方案的能力，或者我們要為客戶搭建一支能夠完美執行方案的團隊，特殊情況下甚至需要我們親自為客戶操刀執行！這就是友道機構及旗下所有子公司在各個業務層面都執行的全方位價值創造服務模式（即：諮詢/策劃+教練+人才輸送+落地執行）。

通過我們長期的實踐，我們發現這樣的服務極其有效！比如，當企業需要一份績效考核方案時，我們不光通過專業手段為客戶定製方案，我們還對操作績效考核的相關人員進行訓練，或者直接為企業輸送能夠完美執行方案的職業經理人，或者我們會應企業要求，由我方直接派人幫助企業落地執行！當我們在做旅遊規劃時，我們不光為投資方設計規劃方案；我們還代表投資方向地方政府匯報；進入商務階段我們也會協助投資方與政府進行投資談判；後期建設階段，我們還會派專人協助投資方進行方案落地和運營指導等等。這樣的例子在成都友道企業管理諮詢有限公司及下屬企業中舉不勝舉。

通過這樣的操作，我們發現，我們真正做到了：客戶給我們一個預期，我們給客戶一個完美的結果！這也就是我們提出的：為客戶創造直接價值！

目錄

關於企業全面託管

很多同行都說，施興勇是一個「膽大妄為」的人，因為連「企業託管」這樣對於管理諮詢公司來說風險極高的業務都敢做，而且做得不遺餘力！

其實，關於這點，施興勇有他獨有的想法，發表在《民營企業家》雜誌2012年8月刊的卷首語中，他這樣寫道：

管理諮詢

在中國發展的二十多年，其傳統的服務模式越來越被企業所懷疑，管理諮詢的意義和價值究竟在哪裡？無論是客戶還是管理諮詢從業人員都在詢問這個同樣的問題。為了探求管理諮詢的新價值和意義，我們想到了「託管」這個很多年前就被人運用過的管理諮詢服務的衍生產品，因為操作複雜，風險較高，後來被越來越多的同行所拋棄（酒店餐飲服務類企業除外，因為此類內部供應鏈短，託管業務開展得非常紅火），大家覺得還是走傳統路線穩當。「管理諮詢公司一定不能參與企業的經營！」不是好像「麥肯錫」說過這樣類似的話嗎？

敢於違背這句箴言，主要是我們想去嘗試。總不能因為一句話，我們就能夠去忽視市場的需要，企業的需求吧？基於這一點，成都友道開闢了企業託管業務，而且是別人碰都不敢碰的製造型企業託管。像成都友道這樣的企業，如果我們「墨守成規」和同行一樣，因為風險高，就不去做，我們也能掙一些輕鬆錢。但是，不做企業託管，我們就不能真正的做到「為客戶創造直接價值」的服務理念！因此，我們必須嘗試。通過嘗試和努力，我們獲得了很大的快感，也獲得了客戶的認同和尊重。可能第一個吃螃蟹的人的心情和我們的心情差不多吧？也許，所有的嘗試者和探索者的心情都差不多。

探索，本身就是一種精神，這種精神指引着人類從原始社會發展到今天的高科技，人類就是在不停進化不停探索的過程中前進的。因此，只要有探索，就不缺成功。

也許，探索本身，就是一種成功。

== 核心管理课程 ==

經營型管理人才

《經營型管理人才》是施興勇結合自己多年經營管理企業和職業培訓師的雙重經驗，精心打造的一門新時期職經理人和管理人員非常值得一聽的課程。該課程去偽存真，直接解開了管理人員工作效率低、狀態差、工作消極等情況的原因，並為這些原因提出解決之道和管理工作中的實踐要求。施興勇認為，目前企業的管理人員分為事務型管理人員和經營型管理人員兩種。事務型管理人員一般缺少戰略和前瞻性工作思維，工作上屬於上級吩咐什麼就做什麼，甚至有時候還會打折、偷奸耍滑，無法前瞻性和整體性的看待問題，更無法系統性的解決問題；而經營型管理人才則是站在企業發展戰略的高度去審視和思考自己部門的現狀和未來發展，能夠系統性的找出問題的根源，並提出系統性的解決方案。本課程專為企業打造經營型管理人員而定製。目前，以有上百家企業邀請施興勇進行該課程的演講，上萬人次在上了該課程以後，受益匪淺！

總裁班/公開課

系列《企業變革時期的關鍵策略》（董事長/總裁/總經理）

《為職業經理人打造一流的職業生存環境》（董事長/總裁/總經理）

《儒、釋、道與茶，與企業家修為》

經典語錄

關於企業經營管理

1、什麼是優秀的企業?我認為起碼要滿足以下幾個方面：首先，企業必須是盈利的；其次，員工關係非常不錯，有心力，能夠取得內部員工的認同；再次，用戶或客戶對產品或提供的服務是滿意的；然後，繳納各種稅費；再然後，能推動或帶動行業健康發展；最後，用於承擔社會責任，該捐款的時候捐款，該做慈善的時候做慈善。

2、優秀的企業家在面對利益的時候，思考的方式和其他人絕對不一樣。要麼，懂得放棄利益；要麼，懂得如何獲取長期利益。

3、優秀的企業家做決策，普通老闆做事情。優秀的企業家帶領一幫老闆，或者想成為老闆的人幹事業；普通老闆帶領一幫打工者做事情。優秀的企業家最常用的方式是激勵人；普通老闆最常用的方式是處罰人或罵人。優秀的企業家罵人很像誇獎人，普通老闆誇獎人很像罵人。

4、財散人聚的真正意思是：把現在的小錢小利益分享出去，然後聚來人才，大家一起確定好公平合理的分配機制。然後一起努力奮鬥賺取更多的金錢和利益，再一起分享。

5、團隊建設的核心在於價值觀和分配體系，價值觀凝聚志同道合的人或人才，分配體系激勵人才、留住人才。價值觀為務虛，分配體系為務實；虛實結合，相輔相成。

6、人才的核心在於他能創造多少價值，品德、技能、資歷，這些都是他創造價值的基礎。

7、每個企業在不同的階段都會出現過去的功臣或主力人員不適合繼續擔任重要崗位的情況。這個時候，區別就來了。優秀的企業家都很善於安置創業團隊，普通老闆的人安置不好創業團隊，導致老人寒心、新人擔心，企業裡面怨聲載道，老闆被安上過河拆橋、見利忘義的帽子，就沒有人敢跟你幹了；而優秀的企業家一般會給創業團隊或曾經的功臣找一個好的歸宿，因此老人舒心，新人放心，企業人才源源不斷！

8、「先做加法，後做減法，再做乘法！」什麼意思呢？初創期的企業先不忙講戰略：這個時候戰略執行能力太弱，只要是企業能夠做的業務，來什麼做什麼，先活下來再說；發展都一定程度的時候（至少是不擔心生存問題了，能夠專專心心做點事情了的時候），立即把主營業務確定下來（這跟之前什麼做得多，做得最好有關係）：思考思考戰略問題，把不該做的，做不好的，利潤低的，費時耗力不討好的業務都砍掉；等主營業務發展到一定規模了（至少是在區域或行業已經比較有地位，市場相對有口碑，渠道比較穩定了的時候），就要思考幾何增長模型了：做什麼業務能夠借主營業務的東風快速上路？怎樣進行跨區域複製？開展什麼業務能夠對現有的渠道和用戶產生倍增效應？等等。當然，這個方法不太適用於從一開始就一門心思只做一件事的企業。

9、結構化的人才戰略就是把企業的經營路線（簡單的理解為：採購、生產或運作、營銷）與管理支持路線（簡單的理解為：行政、人事、財務）和價值體系（簡單的理解為：戰略、文化等）用人聯動起來，讓他們產生互動。作為企業家，請不要學着你的人力資源總監或管理諮詢公司簡單的把人力資源管理分為六大模塊。他們可以這樣做，因為他不懂經營；你不能這樣做，因為你是老闆。在你眼裡，結構化的人才戰略應該比什麼都重要！如果你的企業做了很多次薪酬績效、做了很多次人力資源管理諮詢之後，企業內部任然混亂。如果你都還不醒悟，那你就註定被你的人力資源總監和管理諮詢公司用六大模塊忽悠到底！

10、優秀的企業家一般的都是「專家」的學習和研究對象，普通老闆一般都是「專家」的忽悠對象。「專家」一般都是把在優秀企業家那裡學習和臆測來的東西，換成自己的思維和語言，用來「騙」普通老闆的錢。所以，普通老闆要想成為優秀的企業家，最好的方法就是自己去研究和學習真正優秀的企業家是怎麼做人做事思考問題的，別去聽「專家」的忽悠。

11、職業經理人一般有兩種：一種用時間換工資，這種職業經理人比較崇尚你給多少錢，我就出多少力；一種用價值交換價值，這種職業經理人比較崇尚創造多少價值然後獲取合理的價值。第一種往往在入職之前會詳細了解每周工作幾天？每天工作幾小時？加班有沒有加班費？有沒有帶薪年假？然後跟你在底薪上面死磕！第二種不太關注這些，他會在你的戰略、企業文化、經營思路、企業現狀等方面跟你進行探討，如果他覺得合適，他會問你他的工作目標（他需要創造什麼價值）？干好了有沒有期權或者年底分紅？更有甚者會問你有沒有考慮過員工持股計劃？所以，面試的時候，你從他所關注的問題，就能初步判斷他是屬於哪一種。你喜歡哪一種？當然，這個只適用於高管，中層特別是基層管理人員另當別論。

12、老闆應該知道的一個薪酬大原則：一般員工、技術工、高級銷售、基層管理人員、中層管理人員、高層管理人員等他們的薪酬水平一定要拉開，要不然你的員工會失去上進心和升值動力，並且越到高層，你的員工離職的可能性越大！而且薪酬結構應該有所區別：一般員工的底薪應該占收入的大部分，基層管理人員管理津貼應該占大部分，中層管理人員績效應該占大部分，高層管理人員分紅、期權或年終獎應該占大部分，技術工和高級銷售視情況而定。當然，經營型和事務型的管理人員也應該有所差別。

13、特別優秀的經營型高管，在條件成熟的時候，往往會離職自己創業，而且從事的行業很有可能就是你所從事的行業，成為你的競爭對手。這種情況很可怕：他掌握你全部或部分經營管理方式、企業資源（包含客戶資源、供應商資源、甚至是內部人力資源）、你的弱點等等。怎麼辦？最好的辦法是發現他，然後讓他在你的企業當老闆！要麼給他期權，要麼給他股份，要麼跟他合作開一個子公司，要麼你當董事長，讓他當總經理。你會收到意料之外的效果。當然，如果他已經對你不再抱任何希望了，或者已經水火不容了，那要儘早防備，然後好好反省一下自己。

14、在企業初創期沒有錢或者錢不多的時候，企業家要多關注只有花錢才能解決的那些問題和事情（往往突破口就在這些問題和事情上）；在有錢了之後，企業家要多關注那些花錢都解決不了的問題和花了很多錢都解決不了的問題和事情（往往瓶頸就在這些問題和事情上）！

關於城市營銷和旅遊規劃1、全世界人民都擋不住中國的城鎮化進程，但是中國人自己必須要確保中國城鎮化的質量。

2、一座城市的營銷，其根本是城市核心競爭力和核心品牌價值的塑造。創造一種城市的城市信仰、戰略發展模式、核心產業鏈、區域經濟模式、城市管理模式等，打造和推廣一種城市的工作、生活、學習、休閒和創業的獨特標籤！這，是城市營銷的核心所在。

3、成就一座城市，就是成就一座城市及周邊的所有人；策劃一座城市的未來，就是策劃一座城市所有人的美好明天。所以，我們的責任和價值在於：「讀懂一座城，策劃一座城，成就一座城，幸福這座城裡人！」

4、一座城市，必須要有他的「名片」或者叫「識別標籤」，這個標籤是外界認識和了解這座城市的接口和第一映像。在做城市營銷的時候，這種名片或者標籤是和城市搭載在一起的（有時候，不止一種，可以是多元的，但是必須是複合的整體的）。就像休閒之於成都，羊肉泡饃之於西安，大研古城之於麗江，茅台酒之於茅台鎮、改革開放之於深圳、康定情歌之於康定等等舉不勝舉！

5、無論是一條旅遊產業鏈、一座景區還是一處景點，不管是自然風光、人文景觀還是休閒度假，都應該有魂、應該有魄、應該有核心競爭力、還應該有她的獨特的營銷推廣方式。這些從前期的功能定位整體規劃、中期的操作實施、後期管理服務和市場營銷、以及相關配套等，都是旅遊投資和打造的關鍵！因為，遊客選擇旅遊地點，需要一個理由！

6、區域旅遊綜合業態中，最好的現象就是各區域或景點應在統一靈魂下展示各自的特點，帶給遊客不同的體驗和感受！

7、一個連當地居民都不認可的景點或景區，很難被異地遊客認可！因為當地居民是第一口碑傳播圈。能夠讓當地居民流連忘返的地方，對外旅遊市場也一定非常活躍！除非你有獨特的市場定位和超高的市場識別度！

8、旅遊地產項目成功的關鍵在於你所處的環境，而不在於房子本身！所以，投資旅遊地產之前先要懂旅遊。

9、區域旅遊規劃不是人造景觀或景點，而是根據歷史文化背景、人文環境、自然條件進行天人合一的旅遊靈魂提煉，然後進行合理的空間布局和業態整合，最後才是景觀打造。

10、生態旅遊的重點是生態，溫泉旅遊的核心是溫泉，為了搞旅遊而開發的其它項目只能是他們的附屬品，決不能反客為主。

11、未來，工業旅遊將會是企業進行品牌宣傳和推廣的一種非常有效而又成本低廉的方式。工業旅遊的重點是企業要先把工業做好，把產品做好，把企業形象做好！然後再去思考你搞工業旅遊的目的是什麼？是單純為了企業形象推廣和宣傳還是別的？然後再決定究竟要不要搞工業旅遊。工業旅遊搞好了，會對企業本身產生非常積極的作用，但是如果搞不好，那就會搬石頭軋自己的腳！

12、以前，一座城市（或鎮）的發生髮展過程實際上濃縮了一個地方的歷史文化，裡面既有曾經在這座里生活過的人的心酸血淚史，也有這座城市的輝煌和成就。她的形成、發展、擴大、甚至消亡，都顯得那麼的自然、順應歷史潮流。今天，我們要推動中國的城鎮化發展，沒有那麼多的時間去積累歷史趨勢，那麼，我們就必須要保證她擴大和發展過程中的科學性！

13、人類最重要需要去解決的和諧，實際上是人與自然的和諧！自然給了我們山川河流、湖泊沙漠，我們的責任是運用好這些大自然的藝術品，儘量不要去破壞，這樣才能做到人與自然的和諧相處。