常識工作法
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《常識工作法》，出版社： 中信出版集團股份有限公司，ISBN：9787521732375。
中信出版社成立於1988年，隸屬於中國中信集團有限公司，是國家新聞出版署批准成立的第一家由中央企業主管、主辦的圖書出版機構，擁有圖書[1]、報刊、電子、音像和網絡出版及批發零售全牌照。2008年，中信出版社改制為中信出版股份有限公司；2013年發展為中信出版集團[2]。
目錄
內容簡介
好的品牌，應該對外具有競爭力，對內具有激勵性。
馬丁·林斯特龍在對全球100強企業的長期觀察中發現，產品的好壞、團隊的效率和員工幸福感的多少，都取決於一個組織內部有多少「常識」。
作者結合許多案例，提出簡單易行的「五步計劃」，通過改變辦公室政治、技術、會議及PPT、規章制度及合規法律等方面，幫助企業跳出盲目的常識陷阱，改變不合理的規定和服務設計，恢復同理心，重塑企業的內部文化及外部競爭力。
這不是紙上談兵：在「常識工作法」基礎上成立的渣打銀行的「常識部」，已經成功解決了從客戶服務到會計在內的十幾個常識問題，常識工作法已在全球流行開來。
作者介紹
馬丁·林斯特龍(Martin Lindstrom)
品牌營銷專家。
他在世界各地擁有百萬「忠實聽眾」，擔任林斯特龍公司(Lindstrom Company)CEO以及多家公司的顧問，包括麥當勞、寶潔、雀巢、美國運通、微軟、迪斯尼等，還是《金融時報》《今日美國》《財富》《華盛頓郵報》《哈佛商業評論》等媒體的特約專欄作家。