中共成都市委成都市人民政府信访局查看源代码讨论查看历史

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中共成都市委成都市人民政府信访局（成都市经信局），主要负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给党中央、国务院及领导同志的来信来电，接待来访等相关工作。

机构职能

（一） 负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给党中央、国务院及领导同志的来信来电，接待来访。

（二） 负责向党中央、国务院及中共中央办公厅、国务院办公厅反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出制定修改完善有关方针、政策和法律法规的建议。

（三） 承担督促检查领导同志有关批示件落实情况的责任，拟订信访督查制度并组织实施，承办中央领导同志交办信访事项的落实，向地方和部门转办、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（四） 承担协调处理群众集体来京上访和非正常上访的责任，综合协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题。

（五） 综合协调指导全国信访工作，起草有关信访工作的方针、政策和法律、法规草案，推动中央关于信访工作决策部署的贯彻落实，总结推广各地区、各部门信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议，检查、指导中央党、政、军各部门的信访工作和地方党、政机关的信访工作。

（六） 制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制，指导信访信息系统建设和应用。

（七） 承担中央处理信访突出问题及群体性事件联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

（八） 协调信访工作的宣传和信息发布，协调信访工作外事活动和对外交流。

（九） 承担党中央、国务院及中共中央办公厅、国务院办公厅交办的其他事项。

内设机构

一、办信处

负责办理人民群众和港、澳、台同胞，国内外企事业单位及外籍人士给市委、市政府及市领导来信的办理，并进行登记、分类、摘录、直转，提供情况，呈送领导阅示；负责重要来信的急事急办和立案、交办、督办、送审、结案、归档等工作；受理党中央、国务院和省委、省政府转办的人民来信；办理市委、市政府领导批示交办的人民来信；及时筛选重要来信并确定立案或整理摘报、情况反映和提供信息；负责对全市办信工作的检查和指导；负责人民群众来信的统计、分析、分转、上报工作；负责完成领导交办的其他事项。

二、接访处

负责接待人民群众到省委、省政府、市委、市政府的来访；处理群众到省委、省政府、市委、市政府的集体上访和有关突发事件的接待疏导工作，维护接待场所秩序，及时向有关领导和部门反映群众到省委、省政府、市委、市政府上访的重要情况；及时筛选重要来访并确定立案或整理摘报、情况反映和提供信息，呈送领导阅示；承办市级领导到市信访接待中心接待来访群众等有关协调工作；协助区(市)县和市级有关部门处理来访反映的疑难问题；督办重要来访案件；协助有关单位做好上访人员的思想疏导工作；向区(市)县及市级有关部门转办、交办的群众上访问题；负责上访老户的会商办理、督办工作；负责对全市接待来访工作的检查，指导区（市）县认真落实领导接访、领导包案和逐级负责制；负责来访的统计、分析工作；负责完成领导交办的其他事项。

三、督查督办处

负责对党中央、国务院和省委、省政府及其领导同志，市委、市政府领导同志，市委、市政府办公厅、目督办交办的信访事项以及其他重大信访事项的督查督办、处理落实工作；负责联席会议办公室主要工作，协调全局信访事项的督查督办工作；负责对各区（市）县和市级各部门办理重要信访事项的工作进行检查、协调和指导；负责对有关信访工作决策、部署和政策法规、规章制度的贯彻落实情况进行督导检查；负责完成领导交办的其他事项。

四、网络投诉受理处

负责中央、省，市委、市政府领导转（交）办的群众网络投诉建议的查实、办理和回复；负责信访系统网络受理工作的业务指导和监督管理；负责信访系统信息化建设工作；负责完成领导交办的其他事项。