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制作步骤: 1、[[提出问题]](定义);2、初步[[原因分析]];3、过程分解(经常采用的方法有头脑风暴法、5个Why、Y=fX、矩阵表);4、改进方法;5、实施并总结;6、推广及控制
==参考文献==
 
[[Category:970 技藝總論]]
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