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联通网上营业厅
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{| class="wikitable" style="float:right; margin: -10px 0px 10px 20px; text-align:left"
|<center>'''联通网上营业厅'''<br><img src="https://www.diyihaoma.com/upload/05/ed/05ed0bdca4948f4f58bd28bdd5f3d06b.png" width="280"></center><small>[https://www.diyihaoma.com/a/kv87e23xo3.html 圖片來自第一号码]</small>
|}'''联通网上营业厅'''( [[ 联通 ]][[ 网上营业厅 ]] )一般指 [[ 中国联通 ]] 网上营业厅。联通综合门户网站网上营业厅是中国联通推出的全国统一网上营业厅,中国联通网上营业厅为用户提供话费查询、话费充值、业务办理等服务,还提 供3G 供[[3G]] 号码 、4G 、[[4G]] 号码 、3G ]]、[[3G 套餐 、4G ]]、[[4G 套餐 ]] 、5G套餐、手机、 [[ 手机配件 ]] 和 [[ 充值卡 ]] 购买等服务。
==服务时间==
中国联通网上营业厅提供7×24小时服务。<ref>[https://www.ixfsh.com/fengjinglvyou/20527.html 中国联通(景区营业厅)(最近的中国联通营业大厅)]爱幸福生活</ref>
受月结影响,每月月初月末为系统出账时间,有可能影响交费到账,用户可以选择其他时段进行交费;每月1-2号是话费出账期,在此期间影响2G/3G后付费用户查询上月及当前月费用等情况;2G/3G老用户升级4G后,需要4G套餐生效的当月4号8点后才可以查询话费使用情况等,如需为号码交费,则需要在4G套餐生效的当月2号8点后。
==登录方式==
输入联通网上营业厅网址,点击“登录”,选择登录类型、输入用户名(手机、邮箱、固网无区号)、服务密码(或随机密码)、验证码,即可登录。还可使用新浪微博、QQ等第三方账号登陆。<ref>[https://www.lishixinzhi.com/zs/post/802383.html 怎么在联通网上营业厅查询自己的“宽频资讯”?]新知网</ref>
1、手机初始密码无法登录,需修改服务密码后方可登录。
2、如使用“ [[ 随机密码 ]] ”登录网上营业厅,只能查询账单、帐户余额、积分、个人信息,及进行交费充值、使用网上客服服务;但不能进行用户详单的查询(包括通话详单、短信详单、 [[ 增值业务 ]] 详单、数据详单) 及业务办理。
==服务内容==
网上营业厅首页-输入号码、非初始查费密码登录后,左侧导航栏如下:
===购卡===
出售号码、 [[ 套餐 ]] 、手机、无线上网卡等商品。
注:在网上营业厅购买电话卡,必须进行实名登记。凡通过该网络销售渠道购买卡号的用户,必须按要求上传第二代居民身份证信息。在物流配送环节,用户必须持本人第二代居民身份证签收,不能找人代收。
自2016年1月12日起,中国联通网上营业厅购买充值卡和固定面值充值交费恢复面值销售,取消9.85折扣优惠。
===查询===
1、 [[ 话费查询 ]] : [[ 实时话费 ]] 、 [[ 账户余额 ]] 、交费记录;
2、使用量查询:包括余量查询、上网卡使用量、上网流量;
3、账单查询:包括历史账单、详单查询,其中详单可查询包括当月在内的近六个月的语音通信、短信彩信、增值业务、上网流量、WLAN详单,以及包括当月在内的近两个月的手机上网记录;
4、积分查询:包括积分查询及 [[ 积分兑换 ]] ;
5、其它查询:可查询业务办理记录
6、电子单查询:可提供[[电子发票]]查询及开具和电子受理单查询。 7、我的基本信息:可提供当前套餐 、PUK 、[[PUK 码 ]] 、入网时间、客户状态查询。
===交费充值===
在网上营业厅交费充值有三种方式,分别是:手机/上网卡交费、固话/宽带交费和购买充值卡。
===办理===
1、基础业务类:包括通话设置、 [[ 呼叫转移 ]] 、 [[ 网龄 ]] 升级计划、20元套餐可选包办理;
2、上网流量类:可办理流量半年包、3G流量包、流量包订购记录、打开4G网络;
8、信用额度类:可调整信用额度、信用额度调整历史查询;
===受理用户投诉或在线咨询:===
(1)在线导购:受理产品政策、订单物流等商品的 [[ 在线咨询 ]] ;
(2)在线客服:通过“智能机器人+人工”两种互动服务方式,受理联通业务、活动的在线咨询。
中国联通推出4G全国组合套餐,这种套餐由不同档位的流量包、语音包、短信包和增值业务包组合,用户可以自由组合套餐。另外,套餐中只有流量包为必选包,其他皆为可选包,而最低的流量包为8元包100MB。这种4G组合套餐只能在联通网上营业厅和联通手机营业厅办理。
===实名登记===
电话用户实名登记工作自2013年全面开展以来,在多方共同努力下实名登记逐步规范,新入网的电话用户基本实现实名登记。为便于未实名用户尽快完成实名补登记,用户可通过各营业网点、客户服务热线(10010)查询自己的 [[ 实名状态 ]] 。同时联通公司开放了线上自助补登的途径,对于以居民身份证入网的部分用户,可以通过登陆联通官方网上营业厅、手机营业厅APP进行自助补登记。
==优惠活动==
===517网购节===
活动期间,联通用户通过手机营业厅客户端直充话费享9折优惠,充值越多优惠越多。此外,用户在手机营业厅客户端”参与“沃之树”活动,通过订购流量包或交费充值等多种方式获取“培养值,当“培养值”达到一定阶段,可以兑换流量包、优惠券等,还有机会赢取iPad。
===小米专场活动===
联通会不定期举办优惠活动,如联通 的517 的[[517 网购节 ]] 。2015年7月1日至9月30日联通在手机营业厅客户端、网上营业厅举办“小米暑促季专场 ”促销活动。
===沃4G+狂欢节===
2016年11月9日起,中国联通正式开启为期11天的“沃4G+狂欢节”活动。活动以联通网上营业厅、手机营业厅APP为主平台,让广大消费者以“好物低价”享受联通4G网络带来的畅快体验。
==参考文献==