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== 何謂KIOSK? ==
是一部電腦終端機，以特定規格的硬體與軟體來製作，用來提供通訊、商業、娛樂或是教育的資訊與應用服務。通常是採用觸控式螢幕，再搭配多媒體動態介面以及語音或音效，提供人性化且互動式的使用者介面。
== 功能 ==
訂購票券、繳費或小額付款、兌換商品、下載列印等便利服務。
== 應用 ==
一般民眾可透過四大超商（[[7-11統一超商]]《ibon、ibon2g》、[[OK便利商店]]《OKgo》、[[全家便利商店]]《Famiport》、[[萊爾富便利商店]]《Life-ET》）KIOSK操作使用之前端服務[[平台]][[介面]]，提供一般民眾進行查詢、申辦案件等功能。
KIOSK 自助服務機依功能需求，串接 NFC 感應[[讀卡機]]、發卡機、票券列印、[[掃描器]]等各種模組化系統，能廣泛應用在餐廳、戲院、交通運輸、零售商店等各種場域。好比說[[麥當勞]]自助點餐、影城自助購票、飯店自助入住退房、機場自助報到等等，都是現在生活中常見的應用實例。
== KIOSK業界變化 ==
[[File:新X影城自助售票機.jpg|缩略图|新X影城自助售票機]] <ref>[https://www.google.com.tw/imgres?imgurl=https%3A%2F%2Fhips.hearstapps.com%2Fhmg-prod.s3.amazonaws.com%2Fimages%2Fimg-7308-%25E6%258B%25B7%25E8%25B2%259D-jpg-1594358104.jpg%3Fcrop%3D1xw%3A1xh%3Bcenter%2Ctop%26resize%3D480%3A*&imgrefurl=https%3A%2F%2Fwww.harpersbazaar.com%2Ftw%2Fculture%2Flifestyle%2Fg33259662%2Fshin-kong-cinema-dolby-taoyuan%2F&tbnid=i4tFlhiGYfm2YM&vet=12ahUKEwj5972_gvrsAhVSxGEKHQpEC4kQMygIegUIARCeAQ..i&docid=KckyBiy2uX-PBM&w=480&h=360&q=%E6%96%B0%E5%85%89%E5%BD%B1%E5%9F%8Ekiosk&ved=2ahUKEwj5972_gvrsAhVSxGEKHQpEC4kQMygIegUIARCeAQ 新光影城自助售票系統]</ref>
[[File:麥當勞kiosk.jpg|缩略图|麥當勞kiosk]]
[[File:肯德基11.jpg|缩略图|肯德基151]]<ref>[https://www.google.com.tw/imgres?imgurl=http%3A%2F%2Fwww.canyin168.com%2FUploadFiles%2FArticle%2F2019%2F4%2F201904041040254991.jpg&imgrefurl=http%3A%2F%2Fwww.canyin168.com%2FArticle%2Fqy%2F77620.html&tbnid=EjlFbOToG4-pMM&vet=10CBMQMyhtahcKEwjI94yyhvrsAhUAAAAAHQAAAAAQCA..i&docid=gQPvLHOlFKgIIM&w=800&h=534&q=%E8%82%AF%E5%BE%B7%E5%9F%BA%E8%87%AA%E5%8A%A9%E9%BB%9E%E9%A4%90%E6%A9%9F&ved=0CBMQMyhtahcKEwjI94yyhvrsAhUAAAAAHQAAAAAQCA 肯德基自助點餐系統] </ref>
智慧零售走向全面無人化的趨勢熱潮，在過去一年已逐漸消退。現在智慧零售講求更有效率的服務，在一定的人力配置下，搭配具有電子支付或多元功能的 KIOSK 自助服務機，省人省力之餘又不失服務溫度，成為當前智慧零售與餐旅服務的重要發展趨勢。<ref>[https://technews.tw/2019/06/11/self-service-kiosks-and-smart-retail-trends/ 無人商店吸客魅力不足，KIOSK自助服務機成智慧零售新趨勢]</ref>
*'''自助報到劃位 KIOSK'''<ref>[https://www.twinkle.com.tw/solution_3/Self-Service-KIOSK/%E8%87%AA%E5%8A%A9%E6%9C%8D%E5%8B%99KIOSK 無人化自助服務kiosk]</ref>
提供在公共交通場域的 KIOSK 無人化服務解決方案，讓旅客自助完成購票、取票、報到劃位、行李拖運。在這種需要全天候運行服務的環境，無論是軟體系統或是硬體設備都需具有良好穩定度。我們從系統規畫到軟體開發、KIOSK 整機設計製造、系統整合，提供高品質的最佳的無人化自服務。
*'''自助訪客發卡 KIOSK'''
無人化服務是智慧建築的主要訴求之一，群廣 V'Pass 自助訪客發卡系統可以整合門禁系統，搭配 VK 系列自助訪客發卡機及 SIP 系統整合，實現訪客自助化取*卡，節省傳統人力負荷。
*'''醫療自助服務 KIOSK'''
醫療院區的自助服務，目的在於節省人力的服務時間，滿足患者各項服務所需，藉由 KIOSK 提供看診掛號、慢箋領藥、藥物查詢、環境導覽、衛教藥教資訊、醫療訊息。
*'''自助支付儲值 KIOSK'''
除了傳統現金支付的基本功能，群廣 KIOSK 可以結合各類[[電子支付平台]]，應用於購物[[消費]]、自助取物、[[電子貨幣]]儲值，以滿足24小時的服務需求。
*'''自助點餐 KIOSK'''
依照不同的空間環境，可選用落地型、桌上型或壁掛型自助點餐 KIOSK，整合不同的支付模式，提供顧客便利的點餐平台，並結合店家內場完成送餐作業。系統可與 POS 及會員系統介接，整合帳務報表、發票開立、會員點數拋轉。
*'''會員服務 KIOSK'''
會員服務對於零售業是極被關注的課題，使用 KIOSK 自助會員機提供相關服務，除了可以人工作業時間之外，更能加入互動遊戲、贈品兌換等等互動元素，增加來客數量及點數處理相關業務。
== 影片 ==
{{#evu:https://www.youtube.com/watch?v=0YGZL4YNWoA連結 }}<ref>[https://www.youtube.com/watch?v=0YGZL4YNWoA What is a Kiosk?]</ref>
{{#evu:https://www.youtube.com/watch?v=sdC1Nkd6wrc連結 }}<ref>[https://www.youtube.com/watch?v=sdC1Nkd6wrc Self-Ordering Kiosk Software, Built for Square]</ref>
{{#evu:https://www.youtube.com/watch?v=KAVPX7tlwn0連結 }}<ref>[https://www.youtube.com/watch?v=KAVPX7tlwn0 ZIVELO Retail Kiosks]</ref>
== 參考來源 ==
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